陈璐爽

摘 要：本文详细介绍了宜家集团三权分立的组织架构，以企业结构跟随战略理论为基础，着重分析了在传统家居企业以及网络购物平台合力推进家居“触电”的大环境下，宜家在2016年实施的旨在进军线上市场的组织变革，最后总结了组织变革带给宜家的优势以及对之后企业转型的影响。

关键词：组织结构;宜家;变革;结构跟随战略

中图分类号：F279.21+G936文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）04-0021-03

一、 引言

随着近几年互联网信息技术的稳步兴盛，数字化发展逐渐成了传统企业的主流。很多实体零售商也开始被动地向线上转型，以防止被随电商而兴起的新晋竞争者打败。在这种趋势下，与用户体验息息相关但发展却较为缓慢的家居行业面对新模式、新环境的变化则更需要进行变革和创新。宜家一直以线下市场为基础，主要关注线下消费场景，自始至终着重聚焦于客户的购物体验。宜家的零售门店是其最主要的一大优势，其最具特色的样板间以及家居展示路线都对营造购物氛围起到了巨大的作用。

诸多新的低利润零售商随着电子商务的兴起而出现，尤其是国内外像亚马逊、阿里巴巴等这样的电商平台的崛起使得传统零售行业的竞争越来越激烈。尽管宜家在这种环境下并没有受到很大影响，但由于宜家市中心门店的客户群不断扩大，宜家要从根本上改变理念来满足顾客“线上下单、线下取货”的需求。2011年，英特宜家——宜家品牌的所有者，委托一咨询公司发布了企业分析报告，意在说明在当前的市场状况下，宜家集团目前实施的组织结构已经难以顺应如此快速的变化（陈茜，2017）。……