刘坤梅 王丽璇

引 言

20世纪90年代，西方营销学者借助心理学研究变量和服务营销研究的自身特点提出了感知价值，相关领域的学者对此很是感兴趣，对其概念等问题展开了一系列研究，认为顾客感知价值是顾客考虑自身从销售者那边所想和所得的产品价值[1]。研究表明，相关服务行业(如旅游业等)愈发重视感知价值，借此理解消费行为，因此顾客感知价值作为竞争优势的新源泉，在对提升旅游目的地吸引力和竞争优势上有着重要作用。

节庆旅游是一种现代新型旅游产品，作为某种旅游吸引物而开发出来，是一种公众性庆典活动，具有主题鲜明性，并依赖于当地特殊文化资源，是一个地方最具精神和文脉的体现，因其对经济的促进作用以及对发展区域形象的影响，近年来受到国内外学术界的关注[2]。尤其是少数民族节庆旅游活动，在文化产业蓬勃发展的背景下，因其独特的文化资源受到当地政府和企业的重视，形形色色的少数民族节庆旅游产品相继被挖掘与开发。少数民族节庆旅游的独特文化体验价值吸引了越来越多的游客的关注与青睐，逐渐成为推动旅游业发展的不可或缺的部分。同时，这也使得少数民族节庆旅游的竞争力愈发激烈，如何在百花齐放的少数民族节庆活动中获取长久的竞争力和持续发展，如何提高游客满意度以达到吸引更多游客的效果，成为各地区相关政府和企业关注的重要问题，也是国内外相关专家和学者研究的重要课题[3]。……