细文双

大学生作为社会中特殊的一个群体，总人数在全国人口中占有重要比例，他们的空余时间较多，思想新奇、追求独特、冒险心理较强，因而较多大学生利用旅游来度过自己的闲暇时间，放松自己、缓解心情。旅游也是增长知识、开拓眼界的一种方式，本文通过对齐齐哈尔市的几所高校的大学生在出游时的需求及影响因素进行研究，分析大学生旅游市场的不足，以引起旅游行业及相关部门的重视。重视大学生旅游市场不仅对旅游企业的发展有着实质的意义，而且更有利于整个社会的全面发展。

引言

现今中国大学生在青年人口中的数量逐年增多。随着社会经济等各方面的发展，我国大学生旅游近年来迅速发展，是当今旅游行业不可小觑的一个消费群体。目前已有学者开展了相关研究，曹继宏、金平斌和郎富平、孙晓和彭万臣、李丽梅和保继刚、吴俊珂和廉小莹、苟小东等分别对大学生旅游消费行为展开系统研究;杨瑞和白凯对大学生旅游消费行为影响因素进行了定量研究。本文在已有學者研究的基础上，分析了齐齐哈尔市大学生的旅游消费行为，以期有助于相关人员进一步开拓大学生旅游市场。

一、调查概况

本次调查选取齐齐哈尔大学、齐齐哈尔医学院、齐齐哈尔工程学院以及黑龙江省职业交通技术学院4所院校的在校学生作为调查对象，采用问卷调查法在学校的教学区、活动区、生活区开展随机抽样调查。共发放问卷500份，回收问卷500份，有效问卷456份，有效率91.2%。本次调查始2017年4月8日，于2017年4月20日结束，采用图表对有效的456份问卷进行统计分析，并对其结果进行归纳和总结。

二、调查结果分析

（一）出游前信息获取途径

大学生出游往往受外界因素的影响很大，旅游企业的宣传、亲人朋友的介绍、网络媒体的传播都是促进大学生旅游的重要因素，不同的媒介，其传播的效果不同，对大学生的影响也不一样。外出前大学生获取出游地的信息途径基本情况如图1。经朋友介绍和电视、网络、报刊、杂志宣传选择旅游地的人数较多，而通过旅行社和其他途径了解旅游信息的人数较少。

（二）旅游偏好

表1为大学生旅游时对各项景观的偏好，其中重点列出喜欢、一般、不喜欢各类旅游景观的大学生人数在同类景观中所占的比例。

从表1可以看出，大学生对于山水风光普遍较为喜爱，对于文物古迹、民族风情、文化艺术和节庆活动喜爱人数也在50%以上，而城市园林、宗教文化、主题公园喜爱人数不足50%，而对于医疗保健喜爱的人数更少。

（三）旅游服务需求

在出游时，大学生们关注的问题有很多，本文主要对住宿、饮食和旅游时重点关注的信息进行调查分析。

首先，大学生在出游时会根据旅行费用的多少和个人爱好选择住宿方式，笔者其住宿选择进行调查，结果为选择亲友家的有24人，选择家庭旅馆的有52人，选择青青年旅馆的有176人，选择星级酒店的有10人，选择农家小院的有10人，选择经济型酒店的有176人，其他类型的有10人，其各项在总人数中所占的比例如表2。其结果显示大学生因为各项原因，对青年旅馆和经济型酒店的选择相对较多。

其次，在旅游时餐饮选择也是大学生比较受关注的一个问题，大多数大学生在旅行时都比较关注当地特色的饮食，其情况如图2。以图2中显示大学生对出游时多数会选择地特色美食，这也说明餐饮文化对于旅游者有很大的吸引力。

（四）大学生出游交通方式选择

大学生旅游选择的出行方式也各不相同。选择火车的人数最多，占总人数83%;选择汽车占总人数的6%;选择飞机出游比例较小，占总人数的5%;选择徒步或骑自行车旅游的人占少数，分别为3%和2%;选择轮船作为主要出行工具的人数仅为0人。具体情况如表3。

大学生之所以选择火车人数较多，是因为相比其他交通工具，火车安全性较高，费用较低;选择汽车作为交通工具人数不多，因为汽车的安全性较低，但短途旅行灵活方便;受经济状况的制约，大学生选择飞机的人数相对较少;齐齐哈尔地处平原地区，江河湖海较少，轮船用处不多，因而选择的人数极少。

三、大学生旅游市场开发面临问题

（一）景区自身管理不完善

我国各个景区大多数根据自己所在的位置，利用自身的地理位置和自然资源发展旅游产业。但在我国市场经济体制背景下，各景区在规划、开发建设、管理等各方面各成体系，缺乏串联，且景区质量存在问题，功能性欠佳，服务管理缺乏科学体系，特点不鲜明，形式过于雷同等。

（二）产品针对性较差

当今大学生成长环境不同以往，其接受知识与感受的环境正在日新月异地变化，现今较少有针对大学生这一群体的旅游产品，某些企业只注重发展自身利益，而忽视了本地旅游特色的现象日益增多，致使实际产品与宣传不符。尤其是对于大学生这类受过高等教育的群体来说，他们在欣赏风景之余，更多的是去体验当地文化的魅力，而景区相应建设的缺乏，会使他们的需求得不到满足。

（三）宣传营销力度不足

现如今旅游市场上，比较大的城市或者特色鲜明的景区，宣传力度和形式多种多样，能在游客心中形成品牌效应，但针对大学生群体的宣传手段少之又少。即使其宣传很全面、完美，但是若不具针对大学生群体，那么也不可能让大学生充分了解景区，从而产生出游欲望。

四、大学生旅游市场开发建议

现今大学生的家庭状况各不相同，因其成长的环境各有差异，所以养成的观念也有所不同。旅游企业可以根据学生个人意愿和经济状况设计不同价位的旅游产品和路线;提高旅游产品的针对性，充分了解大学生出游的时间特点，制订专门方案，打造属于大学生群体的特色产品。大学生旅游信息来源主要是通过互联网、电视、手机和杂志，还有部分大学生是通过朋友或家人介绍而了解，旅游企业应该抓住这个特点，采用网络营销的方式进行宣传，建立专门的大学生旅游官方网站，并设置专门解说和答疑人员，让大学生真正享受到完善的旅游服务。

五、结语

大学生在出游前考虑因素诸多，其中包括安全问题、经济问题、游伴选择等。而大学生所处的教育阶段，及其经济条件、旅游偏好等都会使其做出不同的旅游决策。大学生个性鲜明，不愿受群体的制约，选择的旅游形式也多种多样。现今大学生旅游市场存在着多种问题，景区管理不完善、产品的针对性不强等都是人们发展大学生旅游市场所要解决的问题。切实地了解大学生的旅游偏好，积极开发针对性旅游产品，做好相应的宣传工作，对中国的旅游市场有着深远的影响。

（作者单位：哈尔滨师范大学）