曹菲 李东贤

摘要：敬畏情绪是当消费者面临超越自身理解范围的事物或者场景时，所引发的混合了惊奇和服从等感受的情绪体验。敬畏情绪很常见，但关注敬畏如何影响消费者的心理和行为的实证研究却十分有限。基于现有研究，参考前人的分析框架，文章系统梳理了敬畏情绪对消费者的心理和行为的影响。具体来说，敬畏对消费者心理的影响包括八个方面，比如敬畏可以延长消费者对于时间的感知。另外，敬畏对消费者行为的影响包含七个方面，比如敬畏能够促进消费者的体验型创造行为。最后指出了一些未来可行的研究方向，比如未来有关敬畏情绪的实证研究可以探索敬畏是否能够提升消费者对特定产品类型的支付意愿。

关键词：敬畏情绪；自我概念；亲社会行为；对金钱的欲望

一、 引言

敬畏情绪是当消费者面临极其浩大、新奇、复杂以及超越自我当前理解范围的事物或者场景时，所引发的混合了惊奇、钦佩、困惑、服从等多种感受的情绪体验，敬畏情绪往往能够改变个体对世界的理解（董蕊等，2013；Keltner & Haidt，2003）。日常生活中，有很多事物和场景会让我们感受到敬畏，如壮阔的大海、巍峨的山峰、壮美的万里长城、振奋的音乐和权威的领导者等。随着积极心理学的兴起，同样作为积极情绪的敬畏，开始得到越来越多的关注（董蕊等，2013）。Keltner和Haidt（2003）运用原型方法提出了敬畏的两个核心特征：知觉上的浩大和顺应的需要。知觉上的浩大是指当人们面对浩大的物理空间或者任何比自己更强大的事物或场景时所感受到的震撼、惊奇和困惑；……