赵君睿 周冬明 邵宁宁

摘 要 2019年1月1日，《电子商务法》正式颁布施行。在微商模式下，消费者的各种权益也将得到极大保障 。但是《电子商务法》只是规定了一些宏观的方面，没有规定到具体的细节。本文从细化商品评价机制、设立价格保护制度和构建商家诚信机制三个角度，详细论述了在微商模式下保护消费者权益的具体路径。

关键词 商品评价机制 价格保护制度 商家诚信机制

基金项目：本文系陕西师范大学2018年度大学生实践创新训练计划项目，项目编号：201810718013。

作者简介：赵君睿、周冬明、邵宁宁， 陕西师范大学。

中图分类号：D922.29                                                     文献标识码：A                         DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.04.152

微商在2013年出现，2015年迎来了发展的黄金时期。在两年的时间内，微商便铸造了淘宝用数十年时间才赢得的辉煌。我们可以看到，微商的发展潜力是巨大的，如果可以从具体细节方面对微商进行引导，这不仅对消费者的权益保护有利，而且同样有利于微商更加健康地发展。

一、细化商品评价机制

我们买东西一般都会看评价，评价的好坏决定我们买与不买，不论是网店还是实体店。现在的传统老牌电商，如淘宝、京东等都有自己的消费者评价机制，但是总的来说也就是以下几方面，微商模式也可以借鑒。

（一）星级评价机制

传统的电商都从以下三个方面设置星级评价。首先，商品描述相符程度。他们都设置了满分五颗星评价：商品描述相符五颗星、四颗星;描述不符一颗星、两颗星;三颗星的话是消费者纠结的表现，因为他自己也不知道到手的商品是否符合购买时的描述，所以给了三颗星这种中等的评价。……