孙玉　毛文霞　李晓庆

【摘 要】目的：探究人性化护理对缓解口腔种植手术患者焦虑的影响。方法：从本院2018年3月-2018年11月接收的患者中，隨机抽取95例，分为护理组和常规组。结果：护理组患者术前焦虑评分（51.61±1.20）分、术中焦虑评分（38.94±1.17）分、术后焦虑评分（22.78±1.16）分。同时，患者非常满意95.83%，一般满意4.17%，不满意0.00%。结论：人性化护理在口腔种植手术患者临床护理中应用，可有效降低患者术前、术中、术后三个阶段的焦虑指数，护理满意度较高，护理成效显著。

【关键词】人性化护理；口腔种植手术；焦虑情绪

【中图分类号】R473.78 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--01

引言：口腔种植手术，是牙列缺损治疗的主要方法，可有效解决牙齿缺陷、损毁等问题。研究表明：加强对口腔种植手术患者治疗期间的情绪护理，可降低患者焦虑指数，提高患者治疗依从性。由此，本文从本院2018年3月-2018年11月接收的患者中，随机抽取95例，探究人性化护理对缓解口腔种植手术患者焦虑指数的影响：

1 资料与方法

1.1 一般资料 从本院2018年3月-2018年11月接收的患者中，随机抽取95例，分为常规组和护理组，分别为47例，48例。护理组患者一般资料：性别：男性：29例，女性：19例。年龄：25-55岁，平均年龄：（46.79±2.30）岁。对照组患者一般信息：性别：男性：29例，女性：18例。年龄：25-55岁，平均年龄：（46.91±2.27）岁。

患者资料对比无差异，且P>0.05，说明本次研究结果有可比性。

1.2 方法 常规组按一般护理要求开展护理，护理组给予人性化护理模式，具体操作方法如下：（1）结合患者疾病诊断情况，了解患者当前存在焦虑的原因，并耐心听取患者对手术治疗的担心、忧虑。结合牙齿种植手术宣传视频、图册等，为患者讲解手术治疗的机理，提升患者对手术治疗方法的认可度，增加医患之间的信任度。指导患者术前进行漱口等常规准备，提升患者对手术操作流程的熟悉程度。（2）注射麻药时告知患者，并观察、询问患者注射麻药后是否存在不适感。同时，护理人员可通过为患者播放舒缓音乐、或简单的言语沟通，帮助患者转移注意力，为患者营造舒适的手术治疗环境。（3）术后嘱患者休息15-20min，密切观察患者血压、心跳、精神状态等情况变化。待患者各项生命体征均稳定，准确患者离开，并告知术后护理注意事项。术后定期进行情况随访，3周进行治疗复查，评定护理满意度。

1.3 观察指标 观察患者焦虑评分结果。观察患者护理满意度结果。

1.4 统计学方法 本次以SPSS 23.0 系统统计结果为准，（%）表示计数结果，（t）表示计量结果。当P<0.05，说明统计学研究结果有意义。

2 结果

2.1 护理组与常规组患者焦虑评分结果 护理组患者术前焦虑评分（51.61±1.20）分、术中焦虑评分（38.94±1.17）分、术后焦虑评分（22.78±1.16）分。与常规组相比差异较大，P<0.05，说明统计学研究结果有意义。

2.2 护理组与常规组患者护理满意度结果 护理组患者非常满意95.83%，一般满意4.17%，不满意0.00%，百分比与常规组对比明显，统计学研究结果有可比性（P<0.05）。

3 讨论

人性化护理，是一种新型护理模式，该护理模式下，护理人员不仅为患者提供了最优质的服务，且护理过程真正实现了以病人为中心[1]。该种护理模式具有创造性、个性化、整体化等特征，患者可在临床护理期间，获得心理、生理、精神上的调节，临床治疗舒适度得到了显著提升[2]。

将人性化护理模式应用于缓解口腔种植手术患者焦虑情绪的工作中，可根据患者的实际需求，提供心理、身体上的调节，临床护理效果较好。我院临床护理研究期间，临床焦虑护理工作主要分为术前、术中、术后三部分。具体归纳为：（1）术前护理：护理人员结合患者临床诊断资料，为患者讲解口腔种植手术的治疗流程、病理知识，消除患者对手术治疗方法的疑惑；同时，与患者家属一同，为患者提供心理安慰，并指导患者进行术前准备活动，增加患者对护理人员的信任度。（2）术中护理：手术期间为避免患者出现极度疼痛，或精神紧张问题，护理人员可通过与患者沟通聊天，佩戴耳机倾听音乐等方式，降解患者的焦虑指数。（3）术后护理：术后密切观察患者精神状态、血压等生命体征的变化情况，患者离开前告知日常饮食、护理方面的注意事项。定期对患者进行术后随访时，及时对患者术后恢复情况进行了解，并再次进行术后恢复事项指导。我院患者临床研究结果发现：护理组患者术前焦虑评分（51.61±1.20）分、术中焦虑评分（38.94±1.17）分、术后焦虑评分（22.78±1.16）分，数据与常规组相比差异明显，说明人性化护理可有效调节患者牙种植围术期的焦虑指数。

同时，护理人员从患者入院治疗到术后出院期间，均为患者提供了针对性护理，患者可随时得到护理人员的照顾，临床治疗舒适度较高。术后定期检查时满意度问卷结果表明：护理组患者非常满意95.83%，一般满意4.17%，不满意0.00%，护理效果显著。

综上所述，人性化护理在口腔种植手术患者临床护理中应用，可有效降低患者术前、术中、术后三个阶段的焦虑指数，护理质量较高。

参考文献

王凤娥.人性化护理对缓解口腔种植手术患者焦虑症的影响[J].全科口腔医学电子杂志，2018，5（27）：85-86.

赵霞，刘欣怡，秦静，倪娜，宁晔，陆钰.人性化护理对缓解口腔种植手术患者焦虑症的影响[J].安徽医学，2017，38（04）：481-483.