董红

【摘 要】目的：分析探讨对普通外科病房内对患者实施细节化护理干预的临床价值。方法：选取2016年4月-2018年4月间在我院普通外科病房住院治疗的46例患者，分成对照组和观察组，平均每组23例。对照组实施常规外科护理；观察组实施细节化护理干预。结果：观察组护理满意度为93.5%，高于对照组的78.3%（P<0.05）；术后并发症仅有1例，少于对照组的4例（P<0.05）；对照组住院总时间达到（12.61±2.75）d，观察组为（9.25±1.38）d，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在普通外科病房内对患者实施细节化护理干预，能够减少并发症，缩短住院时间，使满意度提高。

【关键词】普通外科；细节化护理干预；并发症

【中图分类号】R28.99 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--02

随着近年来我国社会的不断进步，人们的生活水平也在不断的提高，对临床医疗和护理服务所提出的要求也越来越高，促使着临床治疗和护理工作都在逐渐的向着人性化的方面进行发展[1]。细节化护理是目前较为常用的一种护理安全管理模式，通过对护理内容进行细化，对潜在护理风险进行识别，在此基础上对患者进行个性化、有针对性的护理干预，为其提供更好地护理服务，使其护理需求得到满足。本文分析在普通外科病房内对患者实施细节化护理干预的临床价值。汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取2016年4月-2018年4月间在我院普通外科病房住院治疗的46例患者，通过随机分组的方式，分成对照组和观察组，平均每组23例。对照组中男性13例，女性10例；发病至入院时间1-12天，平均5.1±0.7天；患者年龄19-75岁，平均38.6±4.8岁；观察组中男性15例，女性8例；发病至入院时间1-13天，平均5.4±0.9天；患者年龄19-72岁，平均38.9±4.4岁。上述自然资料数据，两组组间比较差异无统计学意义（P>0.05），所得数据可以进行科学比较分析。

1.2 方法 对照组实施常规外科护理；观察组实施细节化护理干预，细节化护理是一种对护理各个步骤进一步细节化的护理，能够提升每个细节的护理质量，扩展护理干预范围，将患者、护士有机结合在一起，充分考虑患者的主观感受以及护理人员实际情况，最终实现护理质量与护理人员工作积极性双重提高的目的。细节化护理的核心在于以人为本、全员参与。在护理的全过程中，护理人员既要考虑患者需要院方提供的，也要考虑到患者及其家属未曾要求的，并且越是细节方面，护理人员越应重视注意，以优质的服务提升护理质量，充分保证患者及其家属的信任，促进医患和谐关系的建立。① 心理护理：在患者入院之后，护理人员需要对其心理状态和性格特点进行准确的评估，积极与患者及其家属进行沟通和交流，对其在发病之后的思想动态进行了解，给予适当的安慰，使不安和紧张情绪得到减轻或消除，对患者及其家属提出的一些疑惑应该给予细致的解答，帮助其在短时间内树立信心，积极配合治疗。病房要始终保持干净整洁状态，定时对室内进行空气和消毒，室内的温、湿度保证适宜。② 饮食和疼痛：在不影响患者治疗的基本前提下，根据患者的个人口味，合理搭配膳食营养，以多餐少食为进食的基本原则；在普通外科治疗的患者，通常情况下下术后的疼痛程度较为严重，在给予一定量的镇痛药物的同时，还应该着重的指导患者自我镇痛的一些技巧，以呼吸方式、调整卧躺姿势等在临床上最为常用，从而使患者的疼痛程度得以减轻。

1.3 观察指标 （1）护理满意度；（2）术后并发症；（3）住院时间。

1.4 满意度评价方法 满分为100分，超过80分为满意，不足60分为不满意，其余为基本满意。按照上述标准，以不记名问卷的形式，在出院当天进行调查[2]。

1.5 数据处理方法

采用SPSS18.0处理相关数据，计数资料检验，计量资料t检验，并以（）的方式表示，P<0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度 观察组护理满意度为93.5%，高于对照组的78.3%，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2 术后并发症 观察组术后并发症仅有1例，少于对照组的4例，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.3 住院时间 对照组住院总时间达到（12.61±2.75）d，观察组为（9.25±1.38）d，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 討论

在普通外科病房住院接受治疗的患者，大多数病因表现较为复杂，病种相对繁多，患者由于担心病情，出现焦虑等不安情绪的可能性较大，术后感染发生率较高，这就会导致其对护理服务产生不满，依从性和配合度下降，从而形成恶性循环[3]。细节护理干预属于新型临床护理服务模式的一种，其基本特点是在实际工作中更加的注重人性化、系统化服务，以广大患者为工作的中心，要求相关护理人员以全心全意为患者服务作为工作的基本宗旨，着重关注患者在治疗期间的舒适度和心理愉悦性[4]。本研究显示，观察组护理满意度为93.5%，高于对照组的78.3%（P<0.05）；术后并发症仅有1例，少于对照组的4例（P<0.05）；对照组住院总时间达到（12.61±2.75）d，观察组为（9.25±1.38）d，差异有统计学意义（P<0.05）。通过本次研究可看出，在普通外科病房内对患者实施细节化护理干预，能够减少并发症，缩短住院时间，使满意度提高。提示细节化护理干预能够降低普通外科护理风险，提高患者护理满意度；护理干预内容评分显示，实验组病房管理、操作技能、沟通能力等水平均高于对照组，表明细节化护理管理能够提高护理人员的综合素质，进而影响到护理管理水平。

综上所述，在普通外科护理管理中加强细节化护理干预，通过提高护理人员综合素质，为患者提供更为优质的护理服务，进而提高患者对护理工作的满意度，使护患方面均能从中获益，该护理方案的临床应用价值值得肯定，建议在普通外科护理中进行推广。

参考文献

郭海红.开展细节护理服务对普外科护理质量的影响[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（76）：125-126.

吴靖，陈君霞，王晓芳.细节化护理管理在神经外科护理中的应用与体会[J].中医药管理杂志，2015，22（5）.167-169.

苑莲美.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].中国医药指南，2014，12（24）：34-35.

林容.细节化护理干预在普外科护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，10（86）：344.