王晶晶 杨晓星 赵金萍 柳云 戴晓晖

摘 要 虽然高校教学秘书是教学管理队伍中最基层管理人员，但是教学秘书在教学管理系统中发挥着关键的作用，本文根据新时期高校教学管理工作的具体要求，具体分析教学秘书队伍建设中现在存在问题，对高校教学秘书队伍专业化建设进行思考。存在问题包括队伍缺乏专业化、职业压力大、无创新意识、职业发展困难、知识更新不足等问题。

关键词 教学秘书 队伍建设 专业化

中图分类号：G451.8 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.03.006

Abstract Although teaching secretaries are the most basic managers in the teaching management team， teaching secretaries play a key role in the teaching management system. According to the specific requirements of teaching management in the new era， this paper specifically analyses the existing problems in the construction of teaching secretaries team， and ponders on the professional construction of teaching secretaries team in colleges and universities. The existing problems include lack of professionalization， high professional pressure， lack of innovative consciousness， difficulties in career development and insufficient knowledge updating.

Keywords teaching secretaries； team construction； specialization

高校的中心工作是教学工作，而教学管理工作是支撑教学工作的基础工作，高校教学工作能否顺利的运行，直接影响高等教育教学的发展。高校教学工作能否顺利运行，教学管理人员起着举足轻重的作用，然而教学秘书是教学管理队伍中最基层的管理人员，其扮演实施者、协调者、服务者的角色，同时，教学秘书在教学秩序稳定、人才培养、培养过程的教学改革的深化、质量保障中等方面起着关键作用，[1]是教学管理不可缺少的部分。因此，高校教学秘书的综合能力与自身素养的高低、队伍建设的制度保障是否健全是直接影响学校教学工作有序运转的关键因素。所以，拥有一支政治觉悟高、人员稳定、业务强、创新意识强同时拥有丰富的专业知识与技能的高素质教学秘书队伍对于提高高等教育管理的质量具有重大理论和现实意义。

1高校教学秘书队伍建设的重要性和必要性

教学秘书的主要工作职责，协助部门领导制定与修订教学计划，将教学计划编制到课表中，科学合理、统筹兼顧的制定与调整课表，认真制定避免造成教学事故；辅助教学领导进行中期检查、年终检查、师生座谈、教学质量的评估等教学管理工作；做好领导的助手，严格把关教材的征订与发放，避免漏订、多订、重复订等问题；落实本部门教师的请假、调课、补课事宜，上报教务处、通知涉及学院班级；做好各类考试报名、监考工作的安排，考试的报名通知到各班级，准确无误的汇总报名情况上报教务处，各类考试需要提前安排好班级与考场，监考人员需要提前通知到每位相关人员。每学期教师的工作量核算，落实下达各类教学文件和通知，以及各类教学突发事件的应对和处理，都需要教学秘书认真细致的对待，近年来，教育部制定了关于普通高等学校本科教学工作审核评估的一系列要求、实施方法，着力推进教育部本科教学审核评估工作，[2]评估工作的开展，教学文档的存档越来越健全、规范，收集原始材料，将其归档，如培养方案、课程大纲、毕业设计、实践报告、试卷材料、成绩册都需要有序的归档。教学秘书在以上这些教学环节中起到“守门员”的关键作用，严格把关各个环节，保证教学有质有量的完成，因此，建设一支思想政治觉悟高、人员稳定、业务强、创新意识强同时拥有丰富的专业知识与技能的高素质教学秘书队伍是非常有必要的。

2高校教学秘书队伍的现状

目前随着我国高等教育的不断改革，相应高校教学管理工作也迎来了新的挑战和机遇，对教学秘书的工作要求更加严格，纵观目前高校教学秘书队伍的建设情况，还存在很多问题

2.1 教学秘书队伍缺乏专业化

高校长期以来受“重教学、轻管理”思想的影响，对教学秘书的工作缺乏正确、公正的认识和评价，[3]重视教师队伍的发展建设，而忽视教学秘书队伍建设，认为教学秘书是重复简单的事务性工作，比如，接打电话，传达通知、收集资料等没有技术含量的事务性工作，所以在教学秘书配备上对于学历、专业没有硬性的要求，据文献显示，教学秘书的来源包括：（1）刚毕业的本科生、研究生；（2）从其他行政岗位上转过来的行政人员；（3）引进人才、博士后的配偶；（4）由于各种原因暂时代替本部门教学秘书从事教学管理工作的教师。[4]大部分高校教学秘书不具有教育学、管理学知识，缺乏教学管理方面的经历，并且其专业与所在学院的专业不相符，对于所在学院开设的课程不是很熟悉，教学秘书队伍缺乏专业化，会影响学院教学管理工作的有效运行。

2.2 工作繁重、职业压力大、无创新意识

随着高校的不断扩招，教学秘书作为教学管理的基础管理人员，肩负的工作越来越多，其工作性质具体、繁琐、时效性强，为兼顾质量和效率的要求，教学秘书需要保质、保量的完成教学管理的各项工作，繁重的工作任务，需要承担的责任重，稍微的纰漏可能会发生教学事故，教学秘书长期处于这种紧张压抑的状态，他们渐渐失去主动、积极的工作心态。由于教学管理工作的繁重、琐碎，教学秘书每天机械的忙于各种日常的、重复性的工作，没有时间对于教学管理过程中一些案例和资料进行系统、科学研究， 没有科学研究就没有科学成果，缺乏科学成果做理论指导，进而导致教学秘书的教学管理工作缺乏创新性。

2.3 工作不被重视、职业发展困难

目前，大部分高校对教学秘书工作的认同感低，认为教学秘书工作是简单的、琐碎的事务性工作，对于教学秘书工作职责权限界定不清晰，教学秘书队伍考核评价机制不够完善，没有专门制定教学秘书队伍的考核评价制度和保障性政策，致使教学秘书考核结果不能准确的反应教学秘书的工作质量。教学秘书在职称评定上属于社会科学研究系列，由于教学秘书工作繁杂、细致而且具有时效性，教学秘书用于从事科研的时间很少，研究成果比较少，在职称评定上特别是高级职称上很困难，致使教学秘书的薪金待遇不高。在职业规划上，由于教学秘书的工作业绩不易彰显，工作属性不被重视，科研成果少，教学秘书工作从属管理岗，与教师、机关人员、辅导员竞争管理岗处于劣势，其岗位可发展的空间较小。

2.4 教学秘书的知识更新不足，难以满足新时期下高校教学管理的要求

高校对教学秘书“重使用、轻培养”，高校缺乏制定教学秘书培训制度和计划，教学秘书出去参加培训学习、交流进修的机会很少，现代化信息意识薄弱。由于教学秘书不能参加高校教育管理的系统培训，不能够及时接触到新的教育管理理念，导致教学秘书知识不能及时更新，难以满足新时期下高校教学管理的要求。

3高校教学秘书队伍建设的思考

3.1 加强高校教学秘书队伍的专业化

高校应该肯定教学秘书的重要性和必要性，给予教学秘书充分的尊重和认可，在教学秘书薪金、职称、级别上给予相应的政策倾斜，充分调动教学秘书的积极性和主动性，同时为丰富教学秘书队伍做好铺垫。对于教学秘书招聘和任用上严格把关，选拔具有教育学、管理学、心理学、秘书学或者相关学院的专业背景的硕士毕业生，选择综合素质高、服务意识强的优秀人才充实教学秘书队伍，保证教学秘书队伍的专业化。

3.2 增加业务培训和交流机会，提高教学秘书队伍综合素养

新时期高校发展形势中，传统模式的教学管理已不能适应高校的发展，教学管理模式急需改革，新时期教学管理模式对于高校教学秘书的的职能、角色、能力提出了新的要求。从知识、技能、素质方面入手，高校应该有计划、有针对性的、有目的的为教学秘书制定培训计划，包括不定期的岗位培训、专题研讨会、专题讲座、组织学术活动、校内或者校外的学习交流工作经验、参观学习，为教学秘书以多层次、多渠道、多种形式提供继续学习的机会和条件，开拓视野，增长见识，使教学秘书通过培训和交流能够比较系统地学习现代化管理理论和管理手段，提高了其业务能力、研究能力及文化素养，进而有效的促进教学秘书队伍专业化的发展，便于高校教学管理工作有效、順利的进行。

3.3 重视工作地位，提供职业发展方向

高校领导应该加强对教学秘书工作的重视，明确教学秘书管理岗位的工作职责和工作重心，可以根据部门规模大小适当补充教学秘书的配置，缓解教学秘书职业倦怠，理解教学秘书对教学管理工作的付出，并为教学秘书将来职业发展做充分的规划，使教学秘书能够感受到自己存在的价值，增加其工作价值的认同度，调动教学秘书的积极性，培养职业归属感。为教学秘书搭建畅通多元的发展平台，为能力强、贡献多，文化素养高的教学秘书在职位上有晋升的空间，在职称评定上有希望。

3.4 建立科学规范的评价机制，引入激励机制

高校教学秘书工作琐碎、繁冗，工作量不易量化，因此，高校应该建立科学的、规范的、有效的评价机制，即建立科学的、规范的绩效管理系统，以绩效管理系统为依据用于教学秘书的晋升、晋级、奖励、调资。对于责任心强、业务能力高、工作效率高、管理经验丰富的教学秘书，给予精神或物质的奖励，并且晋升、晋级给予优先权；对于那些工作懈怠、业务能力低、工作效率低的教学秘书予以处分，或者调离教学秘书岗位、解除合同，高校将绩效考核与教学秘书的薪酬水平、职业发展挂钩，激励教学秘书能够认真对待本职工作，激发教学秘书的活力、自主提升意识、创新意识，充分调动教学秘书的积极性。

4结语

新时期下高校教学管理工作中，为了顺利的开展教学活动，保证教学秩序稳定、教学质量的提高，高校教学管理队伍中需要一支政治觉悟高、人员稳定、业务强、创新意识同时拥有丰富的专业知识与技能的高素质教学秘书队伍。纵观高校教学秘书队伍还存在问题与不足，学校应该针对问题，落实整改政策。高校教学秘书队伍专业化建设是高等教育事业可持续发展的问题，加强高校教学秘书队伍建设是保证高等教育质量的需要。

参考文献

[1] 刘梅.高校教学秘书队伍建设现状及改进措施[J].中国成人教育，2013（13）：63-64.

[2] 陈翀.本科教学审核评估要求下的高校教学秘书队伍建设[J].延安职业技术学院学报，2017.31（1）：60-63.

[3] 黄锐远.高校教学秘书队伍问题及对策研究——以宁波大学为例[D].华东师范大学，2009.

[4] 李琴涛.新形势下高校教学秘书队伍建设研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2010（5）：43-44.