张满利

【摘   要】 在当前的基层水利服务体系的建设过程中，虽然已经取得的不错的效果，但是还是存在一些问题，对于基层服务来说，这些问题的存在会导致水利服务体系无法全面发挥应有作用。基于对当前基层水利服务体系建设情况的研究，本文指出了当前的服务体系中存在的问题，并在此基础上提出服务体系今后的建设重点，让我国的基层水利服务体系能够充分发挥应有作用。

【关键词】 基层水利服务;服务体系;体系建设

对于基层水利服务体系来说，在新时期需要摒弃旧有的服务思想，旧有的服务体系可以归纳为“被动式服务”，即当用户办理相关业务时才会提供相关服务，这种缺乏主动性的服务体系导致用户的归属感下降。另外导致旧有服务体系科学性较低的另一个重要原因在于，政府部门以及企业对基层水利服务体系重视程度较低，从而让体系建设陷入停滞。

1  基层水利服务体系当前存在的问题

虽然在当前的很多地区中，已经提高了对基层水利服务体系的重视程度，但是在体系的具体建设过程中还是存在一些问题，这些问题的存在导致体系建设的效率和效果变差，这些问题主要包括以下方面：

1.1  服务思想落后

对于基层水利服务来说，服务思想为工作人员工作状态和工作形式的重要参考依据，并且由于当前的水利服务提供过程中，政府部门也会参与到该过程中，可以说服务思想决定了服务模式，服务模式决定了政府形象，对于基层水利服务的相关提供部门来说，需要在新时期转变服务思想。……