李斌

摘 要：从全球范围来看，信息技术日新月异，企业生存发展的环境越来越动荡多变，迫切需要系统的信息技术观念去指导企业的项目型组织管理实践。因此，如何建立一个新型的信息系统集成模式把将企业内部的多项目管理活动组成一个有机整体，IPD使企业的项目型组织成功构建、优化、促进信息时代组织形态理论研究成为一个急待解决的课题。

关键词： 信息技术 IPD 组织结构 项目型组织

ABSTRACT：From a global perspective， information technology is changing with each passing day， and the environment for enterprise survival and development is more and more volatile. Therefore， it is urgently needed to guide enterprise's project organization and management practice with systematic information technology concepts. Therefore， how to establish a new mode of information system integration to form an organic whole of the enterprise's internal multi-project management activities. IPD makes the successful construction， optimization and promotion of the research on the formation theory of the information age of the enterprise's project organization become an urgent subject to be solved.

Keywords： IPD， organizational structure， project-type organization

1引言

在项目型企业中，存在多种影响要素如环境、组织结构、项目导向，信息技术等。目前职能型、项目型和矩阵型的研究已经非常多，但从本质上看，笔者认为都可以归结到组织中职能与项目的关系问题。都是以权力为驱动力的职能主导的结构，而对于项目型组织来说，应该以信息技术为驱动力职能主导的结构，其背后是组织机构中的各种信息流。笔者通过分析信息集成产品开发（IPD）模式，希望从一个不同的信息技术视角来重新审视企业中组织职能与项目型组织的构建，在前人研究的基础上作了初步探索。本质上是为了解决跨领域的复杂技术问题但目前相关的项目管理研究成果主要集中在组织形态研究层面，从信息技术发展的创新层面进行项目管理模式的研究较为缺乏。本文就是探索这样的一种信息技术的集成模式，来保证项目型企业目标的实现；在收集国内外有关组织变革、华为公司IPD组织发展等内容的相关研究，在此基础上进行进一步整理和梳理，并初步构思形成研究框架。

2信息技术与组织结构演进关系分析研究

IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）思想源自美国管理咨询公司 PRTM 于 1986 年提出的 PACE（产品及周期优化法）[1]信息技术发展影响企业的组织结构，企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的，而且还决定了企业的资源配置。因此，信息技术与组织结构的有效结合是企业生存和发展的关键因素。企业的成功需要构建适当的组织结构来运行。Nijssen and Frambach （2000） [2]强调了跨部门合作、协调和集成的重要性。接口关系不好可能导致项目失败。不同部门间的沟通水平可能会影响 IPD 项目实践和推广。企业应用新型信息技术导致的变化将同时导致组织结构的变化，组织结构的重新设计又能够促进公司整体效益的实现。可以看出企业新型信息技术与组织结构是一个动态演进、激发的过程。在项目型企业中，同样要实现信息技术与结构的结合。尤其是在企业面临的市场竞争越来越激烈的环境下，每个企业都应该确保其应用最新的信息技术的有效实施，促进组织形态适用外部环境的变化。信息技术时代呼唤新型组织结构的灵活企业管理手段，中小企业只有通过不断的技术创新和技术创新模式，提升产品开发的管理水平，才能够实现持续成长[3]。

3企业组织结构类型演进历史脉络

从组织理论的发展来看，古典组织理论或是新古典组织理论，其都包括直线职能制、事业部制、矩阵式、学习型组织等。客户需求是以项目为导向的，需要上下行工作流程分解，这样需要转向以流程为中心以简化流程，提高反应速度以提高效率。企业组织的主要构成单位就势必从专业化的职能部门运行机制转变成项目为中心和流程导向的、充分发挥个人能动性和多方面才能的流程小组。动态发展之中，而面临着日益加快的竞争环境，新型的项目型组织将趋向于扁平化，适应当今潮流。

3.1传统组织形式

直线型组织是自工业革命以來就一直作为工商业的基础而存在的组织形式，它在整个20世纪中期；大提高了产品生产和行政管理的效率。它包括多个汇报层次的权力结构和权力集中于较高层级的决策机制。但无法帮助管理者对外部变化迅速做出反应。事业部组织结构是在组织选择提供几种不同的产品或服务时，通常使用事业部制结构，把企业划分成若干个相对独立的单元，是独立核算、自负盈亏的利润中心，统一发展战略框架中，运用自主经营权和财务独立性，事业部组织划分具有使组织资源与外部环境的联系更加紧密，并具有迅速调节功能以适应灵活多变的市场环境的能力。矩阵式组织结构是一种混合的组织形式，在普通的层次之上还叠加。矩阵式结构现在被应用专业化组织中。环境一方面要求专业技术知识，另一方面又要求每个产品线能快速做出变化时，就可以应用矩阵式结构。矩阵结构具有加强职能部门的横向业务联系，对外界压力做出灵活反应，集中调动资源以较高效率完成某些项目等优点。

3.2混合式组织结构

一个组织的结构可能会同时强调产品和职能，或产品和区域。综合两种特征的一种典型的结构称作混合式结构。混合式结构一般应用于在不确定的环境中应用，技术可能是例行或非例行的，产品群内存在跨部门的相互依存，提供足够的资源满足产品部门重复的资源需求。

3.3流程型组织

社会心理学家奥尔波特（K.H.Allport）早在五六十年代就提出：企业作为一种社会系統，和其他系统一样，哈默与詹姆斯·钱皮《公司再造：企业革命的宣言》一书中指出打破传统的组织，建立全新的流程型组织在成本、质量、服务和速度等方面的根本性的改善实现从职能管理模式向流程管理模式的转变。而传统的金字塔式结构，层次繁多，信息传递速度缓慢，现代信息技术的发展，为组织扁平化提供了重要的功能支持，被现代大容量的通讯技术所替代。美国研究组织结构的专家郝马指出，“减少层次和压缩规模趋势源于降低成本的需要，当然他们也反映了信息和通讯技术对管理的冲击。”信息技术使企业高层管理者和下层之间可直接沟通，实现组织结构的扁平化。

3.4项目型组织与虚拟企业

项目型组织是组织结构的一种，项目经理可以全权安排优先级、使用资源和指挥项目人员，把项目凌驾于职能工作之上。项目型组织的定义是：是一种以组织的项目、产品分类、地域划分等为依据，把组织的人员按项目划分到各个项目组，由各个项目的项目经理全面领导和管理项目组。当项目结束之后，项目组就解散，人员在组织范围内重新分配，再进入不同的项目组。

虚拟企业（VirtualEnterprise）就是流程边界模糊化的典型代表，它通过集成各成员的核心能力和资源，在管理、技术、资源等方面拥有得天独厚的竞争优势，通过分享市场机会从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织，组织结构的灵活性和适应性不断增强，结果使得企业规模过大，流程型组织则是按照流程建立的具有高度柔性的流程团队，运用先进的信息技术如ERP、CRM的广泛应用，根据市场需求的最新变化，迅速调整团队成员，有利于新产品的开发及顾客需求的满足，获得商业先机。组织边界动态化流程型组织则打破了职能边界，从而带来了企业边界的日益渗透。

4组织发展的新特征与挑战

企业只有适应时代要求，不断自我变革与创新，才能基业常青。建立一套基于市场的压力传递机制，唯有惶者，才可能生存-华为任正非。组织是人的连接与集合，在质变与不确定的时代，洞见组织变革的趋势，创新组织与人的定义与思维，使组织有前途，工作有效率组织的结构从金字塔式、科层组织到扁平化、网络化组织，企业的生产组织方式从集中化、规模化、标准化转向平台化下的分布式、微化、创客化组织方式。组织的驱动机制从来自上级威权指令式驱动转向愿景与数据驱动。组织的管控监督机制从刚性管控走向柔性引导。组织沟通与氛围从面对面沟通到网络化沟通。因此，企业实现“项目为中心”的流程再造、使组织激励和监督内部或者说效率低、成本高。从根本上来讲，由业务流程来对项目负责，通过集中流程的演进来发展企业为客户创造价值，实现以客户为中心才是现代企业组织发展变革的演进目标。

4.1项目型组织转变

深圳华为公司在2009年通过引入信息集成产品开发技术，经过近多年的实践应用，信息集成产品开发技术确实带来了可喜的变化。改变了以往产品开发局限于研发部门的状况，建立起市场及客户需求驱动的、贯穿所有相关环节、联系所有职能组织的产品开发全流程。同时，通过 信息集成产品开发技术的实践，使员工的能力和职业素养能得到显著的提升，并实现企业文化从职能型文化向团队型、流程型文化的转变。积极推进这一市场驱动的产品开发体系变革，20世纪50年代末-60年代初，随着微电子技术的飞速发展，在熊彼特创立的生产要素创新基础上发展出了技术创新的理论[4]。本文在研究信息集成产品开发技术 集成产品开发模式、信息集成产品开发技术模式的有效组织管理支撑系统，信息集成产品开发技术模式有效实施组织职能的手段的结论，可以为类似华为公司的高科技公司提供一定的参考借鉴作用。

4.2不足之处

华为公司在信息集成产品开发技术流程实施过程中遇到了很多具体问题，本文只是比较肤浅的对信息集成产品开发技术实施过程中项目管理方面存在的问题进行了分析，还存在不足和遗漏。主要表现在以下几个方面：理论上的分析不够透彻，只是对信息集成产品开发技术、集成产品开发模式、组织结构及演进项目进行簡单阐述，理论分析深度需要加强；而从应用效果分析方面，由于缺乏更多实证数据，全面的实证研究需要进一步进行细化，从组织人力资源、绩效管理多方位进行对比分析，这样更具说服力。

结 语

随着信息集成产品开发技术模式得到越来越多的实践应用，理论深化信息集成产品开发体系、组织管理理论与方法逐步形成一套完整的理论体系，具有相当的技术复杂性。如何有效实施这套有效的产品开发管理体系是需要理论界加以研究的课题。将产品开发管理体系做到高度模块化、高度可裁剪，能组织需要根据自身特点进行模块化定制，是组织管理体系的理论下一步研究的方向之一。我们从实践展望信息集成产品开发技术、流程，集成产品开发体系的构建只是开端，如何利用信息技术灵活调整组织结构实现扁平化、虚拟化企业对员工岗位职能进行合理的调配、考核和激励是促进企业组织发展的核心问题；实践另一大重点是如何应用新型项目人力资源管理理论和方法来配合构建信息集成产品开发技术模式下的组织管理体系，通过在组织绩效评价，进而促进信息集成产品开发组织管理体系的更有效实施。

参考文献

[1] 迈克尔·E.麦格拉思.产品及周期优化法在产品开发中的应用[M ]. 徐智群译，上海科学技术出版社，2004，1-20

[2] Nijssen， E.J. and Frambach， R.T. Determinants of the Adoption of New Product Development Tools by Industrial Firms. Industrial Marketing Management， 20002，9（2）， 121-131.

[3] 王丽平，许娜，技术创新模式的代际转变：中小企业可持续成长的关键[J]，科技进步与对策，2012，2：80～85

[4] （美）约瑟夫·熊彼特，经济发展理论（何畏，易家详等译）[M]，北京：商务印书馆，1998：8～25