周天杰

摘 要：无线互联网技术不断发展，移动智能终端逐渐普及。其中以智能手机和平板电脑为代表的智能终端在教育领域具有较为广阔的应用前景。由于其强大的多媒体、网络功能及便携性也将会使商务汉语学习者，更高效的移动式网络教学，更直观更有针对性地学习，更省时地完成学习任务。本文将结合商务汉语的特点及教学内容，手机口语APP的特点，对汉语口语教学APP进行研究，以期展现手机APP应用于商务汉语网络教学的方法。

关键词：手机APP 商务汉语 口语教学

一、商务汉語的专业性与交际性

商务汉语是在以汉语为交流媒介的商务和贸易活动中诞生地。在商务洽谈、贸易活动中，语言承担着至关重要的组织作用，而且制约着活动能否顺利开展。商务汉语不同于普通地第二语言教学，其为一种专用汉语，专门用于商务活动中，与普通汉语相比，它有自己的专业用语。商务汉语地专业性是其拥有大量的商务专业用语，但同时商务活动是以语言为媒介的交际行为，因此商务汉语的主要目的是交际，是一种商务专业用语与交际汉语紧密结合的专用汉语。它的使用范围主要是在流通、消费领域，参与交际的人员主要是生产部门的代表和贸易部门的代表。

二、商务汉语的教学内容

商务汉语的教学内容的选择，是教学实践中需要斟酌的首要问题。商务汉语的学习者，基本是来华商务人士，或来华的经贸专业留学生。如果教学内容选择不恰当，学生的学习成果也就无法满足日常商务工作需求。因此商务汉语教学内容应包括经济、金融、商业、贸易等多个领域，涉及面一定要广，要紧扣学习者职业需求。商务汉语学习者最感兴趣的学习内容多集中于国际贸易知识、商务谈判知识、企业管理、银行业务等几个主要方面，课堂教学内容设置也在依据学习者需求程度不断做出适当调整。商务汉语学习者也希望了解国际国内主要经济政策、金融大事件及热点问题，想要了解与之相关的词汇与表达，作为专业知识扩展，丰富了学习内容，提升了学生的学习兴趣。口语话题内容多围绕“热门经贸话题或事件”或进行商务洽谈的模拟对话，设置相关的情景，引导学生正确使用所学商务表达解决真实商务事务。

三、 汉语作为第二语言习得的口语类APP

在学习汉语的过程中，无论学生是否身处于中国，学生在表达个人想法和个人生活的过程中都会过多的使用母语，使用目的语的机会很少，这大大减少了练习汉语、发展汉语言语技能的机会。这样的语言环境，在许多方面影响了汉语学习的进度，因此在移动终端的二语习得软件中，许多口语练习类APP应运而生。比如正音万里行，针对汉语拼音和汉语声调，配合发音讲解，可进行完整的语音学习，适合辅助汉语课堂教学，也可作为课后汉语发音练习使用。特征在于学习内容专业全面、操作简单明了、界面清晰鲜明、配有学习跟踪和报表功能。Talking Chinese由外研社研发，游戏化产品理念较强。软件采用了3D动画，帮助汉语学习者掌握口语表达。Learn Chinese by Talking Learn涵盖大部分生活及工作场景，每个场景独立化，通过对话，学习词汇和语法。口语或听说技能在商务汉语学习与实际使用中，也是至关重要的，商务汉语学习者就该类课程方面显示出的极高需求，在课堂教学上也有相应侧重和调整，但目前还没有针对商务汉语学习者而作的口语类APP。

四、手机APP在商务汉语口语教学的运用建议

1.手机APP的商务汉语口语训练方向

商务汉语口语技能训练是以培养学习者商务汉语口头交际能力为目的的专门性训练。训练的重点是口头表达能力，手机APP将应各种能力训练：第一，语音能力，发音和运用声音技巧的的能力，可以恰当地运用重音、停顿、语速以及语调等表情达意。第二，选词造句能力，根据具体的商务交际情境，从语义表现、句法要求、语用得体性等方面交互权衡词语的运用，输出合乎汉语语法规则和表达习惯的句子。第三，成段表达能力，商务汉语学习者输出语段和语篇的能力，正确地安排语段、语篇的结构，使语段、语篇中句子的组合符合汉语的逻辑。第四，语用能力，即商务交际得体性，学习者能根据商务交际的目的、场合、对象选择合理的表达方式。第四点是最为重要的一点，手机 APP 汉语教学资源要根据学习者的需求，设计不同的交际环境和主题，如商务谈判、企业管理、办理银行业务等，让学习者进行商务汉语的口语表达。

2.手机APP的商务汉语口语训练内容

由于学习者在商务工作中的使用频率，商务汉语学习者需求程度上通常会出现两极分化，一部分项目对商务汉语的需求量很大，而另一部分却似乎对商务汉语不存在需求。学习者最感兴趣的主题内容集中于国际贸易知识、商务谈判知识、企业管理、银行业务等几个方面，但APP内应分为多个可供选择的模块。其次，应加入实时热点事件与话题，注重时效性，因为商务汉语和商务文化本身具有非常强烈的时效性和应用性，学习者作为商务职场人士甚至公司、金融机构管理层，所希望学习到的东西是能够直接为其所用，与其商务活动密切相关的。经济发展日新月异的现实，决定了APP发布的内容也许会是正在变为过时的东西，因此，口语话题内容的实时更新显得尤为重要。诸如当代中国经济政策、新近出台或修改的经济类法律法规，金融市场变动、跨国公司新兴业务、进出口贸易情况、人民消费情况、银行业务调整、重大经济金融事件等新鲜资讯。这些鲜活的材料，不仅可以激发学习者兴趣，更能引发其思考，APP上可针对某一热点话题组织模块讨论，可训练和提升学习者语言组织与表达能力。

3.手机APP的商务汉语口语训练方法

商务汉语的教学目的是培养学生运用汉语进行商务交际的能力。商务汉语交际都围绕商务、经贸往来展开，使用的词汇、句式也较为固定，便于我们在教学中模拟真实情景，使语言技能训练更具针对性，尤其适合适用于手机APP口语教学。例如在练习商务谈判一课时，可运用情景交际方法，通过设定主题的模拟商务谈判帮助学习者巩固所学内容。另一方面，商务文化与礼仪的在商务汉语交际中的重要地位已经得到广泛认同。因此，在APP内对话中，我们有必要在特定情境中突出文化对商务汉语运用及表达的制约作用，遇到委婉语或含有引申义、潜台词的商务表达时，要使学习者理解“中国人在什么情况下送样说”、“送样表达的含义是什么”。

参考文献：

（1）刘晓雨.对外汉语口语教学研究[M].北京：商务印书馆，2006.

（2）王兴辉陈向东.移动终端教育应用[M].桂林：广西师范大学出版社2013.