王鹏宇

摘 要：在现代企业日益重视信息化建设的基础上，对于IT项目管理也予以高度关注。IT项目管理作为一项科学的资源管理控制手段，不仅对项目资金可以进行良好的调配，同时还能进一步优化时间与人员安排，这一创新管理方式在各个应用领域取得了十分显著的效果，尤其是在当今科学技术快速发展的良好形势下，更需要运用这一先进管理方式全面提升项目管理成效。为此，本文针对企业信息化建设项目管理中的影响因素展开了相关分析，并就此进行具体对策探讨，希望可以在减轻项目管理阻碍的同时，能够进一步体现其经济效益与价值，为良好地服务于企业信息化建设起到实效性作用。

关键词：企业；信息化建设；IT项目管理；影响因素

1.前言

在信息技术快速发展的情况下，人们的生活和工作与信息数字化间的关系变得越来越密切。各大企业也将发展转向信息化建设中。信息化的全面实现，不但能够提升企业经营、管理成效，加快企业技术创新。同时还可以在市场竞争中提升企业竞争力，占有一定的市场地位。所以，企业中的各项管理活动，必须要引进信息化管理模式，这样可以促进企业全面高效发展，这是新时代下企业创新的必然发展趋势。然而，结合现时期企业情况来分析，企业的信息化建设仍存在很多问题。因此，企业需对自身的信息化IT管理问题进行深入研究，并从中提出解决问题的对策，以促进企业在新时代背景下可以得到长远发展。

2.企业信息化建设项目管理特点

2.1复杂性特点

企业在对信息化项目实施管理的时候，不但需由多个部门进行参与，还需依据各学科知识来进行，且信息化项目本身有很多具有多变性的因素存在，这些都会对信息化建设产生不同程度的影响。此外，为了能够对信息化建设项目进行高效的管理，企业需构建专属的管理部门，然部门的工作人员需由企业内的各部门人员来担任，而且工作人员的资历也存在差异，由此会让管理队伍的整体水平比较欠缺。然新成立的管理队伍在实际工作过程中，需要不断面对各种不利因素，从而有效完成企业信息化建设。从以上分析中可以看出，企业的信息化项目管理存在复杂性。

2.2创造性特点

在信息化快速发展的今天，市场竞争也随之变得越来越激烈。由此，企业信息化建设项目将会面临很多风险，所以，要有针对性的对待信息化项目管理，就是通过现代先进的科技来进行管理，尽量快速适应社会发展，同时强化管理者的创新思想，尽量打破以往落后管理理念的限制，使其具备创造性。由此企业才可以与时俱进。

2.3短期性特点

一般企业信息化建设项目都会在短期内便可以实现，然而伴随项目的结束，企业对于信息化建设的项目管理也同样会结束。所以在此情况下，企业信息化建设项目管理存在短期性。因此企业在实施项目管理的过程中，只需依据事先设计好的计划，结合项目的实际发展情况来实施管理，这样便可以良好的达到理想的管理目标，由此保障信息化项目的质量。

2.4具有组织性

因为企业的信息化建设项目本身的复杂性特点，所以当企业规模越大、业务越广的时候，其项目复杂度便会有所增大。确切的说就是企业在实施信息化建设的时候，如其所关联的内容事项越多，所需使用的技术也会越多，这种情况下，一定会使信息化项目管理困难不断增大。由此，企业对于信息化项目管理需结合信息化项目本身的特点，构建专属的组织团队，对信息代建设所关联到的各个专业及各个部门间的关系进行协调。从而提升企业管理水平。

3.企业信息化建设IT项目管理存在的问题

3.1软件市场与客户需求的问题

在新时代背景下，软件市场的变动与技术的更新速度都非常快，特别是在现时期全球化形势下，市场竞争愈演愈烈。相关调查数据显示，我国与软件相关的企业数量现已超过上万家，在此当中，有一些是从外国进入我国市场的具有影响力的外国企业，还有些是新创建的软件公司，还有些是转型后进驻IT行业的公司，这些均是造成市场激烈竞争的重要因素，同时竞争对手还具有不可预测的特点。除此之外，软件侵权和盗版等现象仍非常严重，这对市场正常运行产生了非常大的影响，让市场竞争更复杂。在信息技术的不断发展前提下，IT业的客户需求也随之变得多样化和不稳定，企业在计划处理措施和设计软件的时候，需事先与客户进行良好的交流和沟通，这样才会提升企业与客户间的互动性。

3.2人力资源问题

人才对于IT业来说是其发展过程中非常关键性的资源，从调查中可以看出，我国有大多数IT公司都需要专业的IT项目经理。软件行业是一种集知识及能力于一体的产业，IT企业中人力资源的地位等级主要是由生产方式所决定的，然而，现时期的市场当中对于专业化人才非常缺少，很多IT企业其项目经理均都属于技术人员，这些人会有效的管理好技术，然而，却缺少对专业项目管理的相关知识与方法，尤其是在对于项目团队的建设、IT项目的风险管理及系统思考等方面的管理都急需不断加强。现时期，IT企业中非常缺少专业性的IT项目经理，同时将技术人员转变成管理人员，这些难题成了IT项目管理中的重要问题。

3.3内部管理问题

IT企业当中的组织结构及业务流程均都比较复杂，特别是现时期随着技术的快速更新与市场的不断变化，对企业组织结构的要求在不断提高，一些企业在长期发展中，会对其组织结构做适当的创新和改进。除此之外，企业内项目管理队伍建设与人员的发展也同样显得非常重要，除企业本身对于人才的个性化需求以外，对于项目管理而言，也需要团队人员具有合作精神。怎样有效的满足这两者的需求，也同样是现时期情况下，IT项目管理中需着重思考的重要事项。

4.企业信息化建设项目管理的影响因素

4.1客户方面的影响

大多数工作人员都会在执行项目时，抱怨客户要求太多，而且经常改变方案，让人不知所措，非常烦恼，如对这样的状况没有做好应对处理，不但會对IT企业本身的利益产生影响，同时还很可能对客户与企业间的关系产生不利影响。经过详细的调查与分析，可以察觉，导致这些现象的主要因素有以下几点，即：1）并没有同客户之间进行有效的沟通；2）在对项目范围进行明确的时候，未对客户方的业务流程、组织结构、工作职业进行充分、全面深入的了解，然而在进行IT项目管理的时候，客户通常都不能清晰的表述出自己的需求；3）客户需求通常都会因客观因素而使计划产生改变。

4.2技术团队的影响

现时期情况下，在大多数IT企业中都存在这样一个问题，就是在项目管理团队中，技术队伍的不稳定性，在现实操作中，如项目团队中的专业人员存在不稳定性，将会对项目实施产生不同程度的直接性影响。项目经理这一职务具备两方面的能力，即管理能力和技术能力，结合IPMP观点来分析，IT项目经理其职责重点需体现在对相关人员的高效管理上，技术管理只是辅助性职能。然而，在IT企业招聘与挑选项目经理人才的时候，主要还是先考验人才本身技术上的成就。然在很多小规模的IT企业当中，在项目管理团队当中，项目经理如果对技术能够高效的理解，可以极大程度的保证项目的成功率，并且，如果本身具有高超的技术能力，可以提升自身项目管理的权威性，因此，无论是客户或是企业的管理层，还是项目管理团队，都不会认可将项目交由不具备技术能力的项目经理。从现实情况来分析，如只聘用仅是管理类的项目经理，也同样会使小规模团队产生成本过高的情况。所以在此理念的引导下，致使IT企业在对项目经理进行考核的时候只重视技术而却忽略管理能力的情况发生。

5.提升企业信息化建设项目管理的对策

5.1加强人员管理意识

信息化项目的建设需由信息专业的技术人员来完成，然而，在很多IT企业当中，都缺少这样的专业性人才，但是，企业中信息化项目建设的质量和项目管理人员本身的管理能力及项目团队人员素质间存在密切的关联性，因此，IT企业本身为了能够有效实现信息化项目的建设，一定要构建能力强的项目管理队伍，并同时定期的进行培训，在提高团队中所有工作人员自身的专业能力的同时，还需不断提升人员的管理意识和管理能力。除此之外，IT企业在组织成立信息化项目管理队伍期间，必须要以企业内重要的业务事项来实施具体工作，这样便需要IT项目管理的相关人员同企业内的相关部门进行有效的交流及合作，相互协作一同完成信息化项目管理中的相应决策，由此保证项目的正常有序实施。

5.2科学预算成本

从企业的层面来说，对信息化项目进行预算不是什么难题，因为很多IT企业已从以往的项目建设中收获了一些成本预算的实践经验，可以结合本企业的实际发展情况来设计初步的预算方案。但是，企业本身在开展信息化项目建设的时候，需结合现实建设的具体情况来对成本预算做出合理的调整和改进，由此需要企业与各部门间做好沟通，对项目的发展情况进行随时的了解和掌握，这样可以利于企业在清楚信息化项目建设过程中所需的费用和所对应的时间，在此基础上，可以更高效的构建细致精准的费用预算和计划方案。除此之外，企业内的财务部门，也可以结合成本预算来有效监督信息化项目建设情况，从而保证信息化项目建设的质量和效率。

5.3优化管理制度

企业中的管理制度是保证信息化项目管理有效实施的基础，对于项目本身来说，具有非常大的影响效用。如企业本身管理制度并不完善，那么，一定会造成信息化项目管理过程中的各项工作无法依据规范来有序实施，由此会使管理形成混乱的局面，信息化项目建设也会因此而不能有效顺利开展。所以，企业在实施信息化项目的建设过程中，需事先保证企业管理制度与奖罚机制的完善性，对项目建设工作中的相关人员职责需清楚的划分，并同时还需固定时期的组织相应的考核活动。由此不仅可以有效调动项目建设人员的工作积极性，同时还可提升工作人员的工作成效，从而可以良好的使信息化项目的建设周期明显缩短，最终降低企业成本投入。

5.4构建科学实用性强的项目计划

因为企业信息化建设具有复杂性，由此便需对企业信息化建设计划提出更高的规定标准。企业需结合信息化项目的具体需要，来明确信息化建设的具体人员搭配，确定信息化项目建设的人员数量，及人员技能水平。此外，企业还需明确信息化建设的项目策略、管理风险及运作模式等事项，从而更合理科学的制定信息化建设项目的管理计划。确切的说，企业在制定信息化项目管理时，需对各部门间相互协作关系进行平衡，还需对信息化项目的计划进行详细划分。如信息化建设周期不超过三个月的情况下，需将计划以天为单位进行细化，如信息化项目的建设周期大于半年时，企业对于项目的计划需以周为单位来进行细化。企业以这种方式来对项目进行细化，可以良好的保证信息化建设过程中的各环节工作都能有序的开展，这对于企业的信息化项目管理非常有帮助。

5.5降低项目中的各类风险

在企业信息化建设中，存在的影响因素和风险非常多，在此当中，有些风险是非常突出的，但是有些风险也是潜藏不易被发现的。结合企业的信息化发展经验能够看出，对企业信息化建设产生影响的常见性风险有：质量方面的风险、管理方面的风险、项目建设进度的风险及成本投入风险等。所以，需从信息化项目管理层面着手，首先需加强信息化项目管理人员的风险意识，之后安排专业性的人员来对风险管理进行深入的分析，从而提出科学合理的解决对策，由此为企业信息化建设的有序实施奠定基础。

5.6对信息管理环境进行优化

为了可以更好的执行企业信息化建设项目的计划方案，企业一定要对信息化项目实施科学管理，在此情况下便需要企业营造出信息化项目管理的优良环境。可将管理环境划分成内部环境和外部环境两种。内部环境确切的说就是通过强化信息化项目部门与别的部门间的合作和沟通，来确定各工作人员的职责，由此利于管理人员能够良好的实行管理对策。外部环境，在企业运行状态下，不但需与同行业进行竞争，同时还需遵从政府的相关规定和标准要求。因此，企业在开展信息化建设项目管理的时候，需在建立优良的外部环境的前提下，再实施内部管理，确保企业发展方向始终于国家的相关政策相符，由此保证信息化项目管理能够具有法律效益。

5.7IT项目管理人才的有效培养

企业其信息化建设项目的实施，与人才的辅助支持是密不可分的，只有通过人才的操作和创新才可以为企业创造奇迹和促进企业的不断发展。所以，企业信息化项目在正式建设以前，需多多招聘一些企业信息化建设方面的高效人才，但是，对于应聘人员所提出的标准不可只以学历水准和专业知识的了解情况来作为入职的标准，而是需把重点放在其是不是具有信息化项目管理的实践经验和能力。然而，针对一些实践经验不足，但技术级别又高的人员，也需适当性的做出调整，给予其发展的契机。只有招聘对信息技术熟悉，又同时具备管理意识的高效专业型人才，才可以辅助企业应用现代化的信息管理方法对企业内的所有部门实施高效全面的管理。同时在企业的经营中，还需固定时期的组织企业内部信息化项目管理工作人员进行培训，由此为企业培养综合型信息化项目管理人才，促进企业信息化管理能够得到不断发展。

6.结语

总体来说，在市场激烈竞争情况下，对企业信息化项目管理工作不断加强是非常有必要的，不管是政府部门或是企业本身，都需主动构建与时代发展相符的信息化项目管理策略。因为信息化建设本身所具有的复杂性，企业领导层和工作人员需对此加强认识，并同时对信息化项目管理提高重视，对企业的相关制度与项目流程进行优化和完善，并且还需使用现代化的管理方式来对企业的信息化项目进行科学化管理，由此才可以确保企业信息化建设的正常有序实施，从而提升企业竞争力，使企业可以得到不断发展。

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