摘 要：近年来，随着人们物质生活水平的提升，旅游行业逐渐发展繁荣，很多学校顺应时代发展潮流，纷纷开设旅游管理专业，满足旅游市场的人才需求。尤其是在当前互联网发展速度加快的趋势下，"互联网+旅游"已经成为旅游业发展的主要模式。旅游管理专业的人才培养也应该以市场为导向，促进人才综合能力提升，确保其走向工作岗位后能够适应旅游业发展特点。本文将通过分析"互联网+旅游"背景下旅游管理专业人才能力培养目标，探索"互联网+旅游"背景下旅游管理专业人才能力培养的策略。

关键词："互联网+旅游"；旅游管理专业；人才能力；培养策略

“互聯网+”模式的出现，促进了我国社会的巨大变革，各个行业借助于互联网优势，逐步实现了产业结构的转型升级，为传统行业的发展注入了新的活力。在互联网经济背景下，旅游行业也迎来了巨大机遇和挑战。尤其是人们的旅游需求正在逐渐改变，传统旅游服务模式不能满足人们的个性化需求，因此注定要被来势汹汹的互联网经济所淘汰。移动互联网的推广，使得人们对旅游信息的获取与共享更加便捷，这也使得旅游行业不得不转变服务模式，实现旅游产品的精细化管理。旅游管理专业教学也应该与时俱进，以学生的学习能力、创新能力、精细化管理能力和写作能力为目标，优化旅游专业课程设置，在提升其管理专业能力的同时，明确当前“互联网+”的发展趋势，提升自身综合素养。

一、“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养目标

（一）学习能力

由于互联网发展速度较快，只有提升学生的学习能力，才能够降低在行业中被淘汰的风险。首先，应该培养学生的终身学习理念。避免对新业态的排斥与反感，实现心智模式的改善，避免学习过程遇到较大阻碍。其次，应该培养学生的学习能力。能够针对新业态的发展特点与发展规律，实现岗位工作与新业态的有效连接，顺应当前市场发展需求。

（二）创新能力

创新能力能够帮助学生在工作中发现问题、分析问题并解决问题，主要包括了工艺创新、资源配置创新、产品创新、市场创新和组织创新【1】。无论是散客旅游产品的创新、旅游服务方式的创新，还是专项旅游市场的创新与生产要素的创新，都对学生的综合素养提出了更高的要求。因此，旅游管理专业应该将学生的创新能力培养作为教学的重点。

（三）精细化管理能力

随着互联网经济的快速发展，社会各行业都由粗放式发展模式向精细化管理模式转变。旅游行业也同样如此，对于细节的重视是提升服务质量的关键点。因此，在教学过程中应该加强细节教育，以工匠精神要求学生，做到服务与管理的精益求精，满足不同客户的个性化需求。

（四）团队合作能力

在社会生产活动联系越来越紧密的趋势下，不仅行业内需求合作交流，行业与行业之前更需要相互配合，以实现资源的优化配置，这是“互联网+旅游”模式的主要特点。因此，应该强化学生团队合作能力的培养，无论是在产品设计、线路规划中，还是在旅游接待中，只有加强人员与部门的统筹兼顾，才能够促进工作的顺利开展。

二、“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养的策略

（一）完善课程体系

在目前的旅游管理专业教学中，对于学生创新能力的培养力度不足，未能满足旅游行业的市场需求。尤其是在应试教育的影响下，学生思维思维僵化，限制了其综合素养的提升。因此，在当前“互联网+旅游”背景下，旅游管理专业应该完善课程体系，以创新能力为培养目标，提升课程的多元化与层次化。应该根据当前学生的学习特点与学习能力，确保课程难度由浅入深。此外，创新能力的培养应该贯穿于学生的整个学习生涯，保持教育的连续性。为了在实践活动中拓展学生的创新能力，需要为学生打造开放的学生空间，比如举办“面向互联网，面向企业”的主题活动，引导学生顺应“互联网+旅游”的发展趋势，满足市场的人才需求【2】。课程改革应该以市场为导向，深入当地企业调查研究，满足当前人才的发展需求。在考核方式方面，也应该加强对学生创新能力的考核，消除过往考核模式中唯分数论的弊端，真正激发学生的创造力。

（二）开设互联网经济课程

学校应该以当前互联网经济的发展特点与规律为基础，逐步开设互联网经济课程。目前很多高校虽然开设了互联网相关课程，但是教学内容仅仅停留在技术层次，主要用于旅游行业的营销，忽视了其服务价值的重要性。因此，应该由专业教师团队共同开设互联网经济课程，并且保障课程的独立性，让学生掌握当前互联网经济发展的前沿动态，用以指导自身的专业课程学习。比如可以将酒店管理、旅游社管理、导游服务等课程与互联网经济课程进行融合，帮助学生树立“互联网+旅游”学习意识，以便于人才的培养符合当前旅游行业发展方向。

（三）提升学生精细化管理素质

在“互联网+旅游”背景下，旅游管理专业软件的应用能够提升管理效率，实现精细化管理。但是，当前教学中未注重学生精细化管理能力的培养，导致在工作岗位中缺乏规范性与专业性。因此，应该加强学生的细节教育，为学生提供更多的实践机会，在实际操作中明确精细化管理的重要性。利用当前大数据分析技术，对于客户服务需求进行精准定位，逐步培养学生的细节意识与细节分析能力【3】。此外，还应该加强学生的职业素养教育，使其走向工作岗位后明确职责与义务，避免忽略细节操作规范的行为出现。

（四）加强团队训练

团队合作能力是现代化人才必备的能力之一，也是检验旅游管理专业人才能力水平的重要指标。尤其是在当前“互联网+旅游”背景下，旅游管理涉及的环节繁杂，只有加强不同部门、不同人员之间的合作，才能够高效完成工作任务。因此，教师应该以学生团队合作能力为培养目标，在教学中强化团队训练，帮助学生适应当前旅游管理的岗位需求【4】。教师可以组织相关社会实践活动，并通过分组的形式给每一组分派实践任务，明确小组成员与组长的责任。小组合作教学方式，能够加强学生之间的交流与沟通，在通力合作下完成实践任务，彰显自身在小组中的价值，以提升学生的团队合作精神。

（五）强化师资力量

教师能力是决定教学质量的关键因素，只有强化师资力量，打造高水平的现代化教学队伍，才能够为旅游管理专业学生能力培养奠定坚实基础。很多教师的教学理念仍旧停留在十几年前，未能够根据当前“互联网+旅游”的行业特点创新教学思路，导致学生综合能力的培养受到限制。因此，学校应该加强现代化综合型人才的引进，完善教师招聘制度，对其互联网意识和实践操作能力进行考察。此外，学校还应该加强对现有教师的专业培训，在提升专业能力的同时，学习先进管理技术，帮助教师积累实践经验，为教学工作提供保障。

结语

“互联网+旅游”的发展模式，为我国旅游业的回暖注入了强大活力，同时也带动了旅游管理专业的发。在教学过程中，应该以学生的学习能力、创新能力、精细化管理能力和团队合作能力为培养目标，以市场为导向，为旅游行业培养优秀人才。在丰富其专业管理知识与技能的同时，帮助学生树立互联网思维，明确当前行业发展动态，提升其岗位适应性。

参考文献：

[1]滕菲.“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养研究[J].科教文汇（下旬刊），2018（05）：77-78.

[2]刘雨.“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力的培养研究[J].旅游纵览（下半月），2018（03）：221.

[3]张飞.“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养研究[J].商场现代化，2017（07）：243-244.

[4]邓君.“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养[J].教育观察（上半月），2016，5（07）：132-133.

作者简介：

夏雪，1997年12月13日，女，汉，湖北省仙桃市，武汉东湖学院，学生，本科，旅游管理