王文妤 阴雪颖

[摘    要] 网络舆情作为舆论的战场，需要对症下药。正确引导网络舆情热度能够使舆论方向保持或者转向对国家利益更有利的方向。文章分析了网络舆情热度的监控困境和监控的必要性，强调网民心态的主观性对舆情热度的主观性，借助模糊综合评价法构建网络主观评价的指标体系，使定性指标定量化，并进行实证，提出了网络舆情热度实时监控的建议。

[关键词] 网络舆情热度;模糊评价法;实时监控

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 23. 072

[中图分类号] D630    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）23- 0170- 04

1      网络舆情热度概述

伴随着网络的日益普及，人们利用自媒体参与社会生活的意识越来越强，网络开启了人人表达意见的大门，但网络媒体经常是不加分辨的叠加观点，使得一些恶意的评价或谣言容易让人们所看到甚至误导，或者一些社会不良事件经由网络的扩大也会使矛盾变得日趋激化。习近平总书记强调：“必须正视这个事实，加大力量投入，尽快掌握这个舆论战场上的主动权，不能被边缘化了”;“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓”。了解影响网络舆情进程的因素，对症下药，有利于網络舆情的最终治理。

对网络舆情的定义进行综合分析，会发现其定义一般都包含三个方面：第一，网络舆情是在网络空间产生的;第二，网络舆情与现实生活联系密切，会对现实产生实质性的影响;第三，网络舆情不仅是个人情绪的表达，还是一种集体性情绪或观点的集合，并非是某个或者某些领导的观点。……