刘俊卿　潘家利

摘 要 随着现代信息技术的发展，互联网日益成为社会创新驱动发展的先导力量，并深刻影响着人们的信息需求与信息行为，以知识服务为宗旨的高校图书馆正面临着严峻的挑战。面对“互联网+”的冲击，图书馆如何积极谋划，创建出适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式，重组业务流程，实现资源优化、跨界融合等图书馆服务发展新业态，是高校图书馆面临的重要课题，也是图书馆未来建设发展的重要方向。基于此，本文对“互联网+”背景下高校图书馆知识服务的创新模式进行分析。

关键词 “互联网+” 高校图书馆 服务创新

中图分类号：G258.6 文献标识码：A

1“互联网+”特征

“互联网+”有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切的6个特征。过去传统工业的结构化模式，在互联网、移动互联网乃至大数据技术的冲击下，正在被颠覆，而这种颠覆带来的结果就需要产业之间的融合，因此跨界融合思维会成为人们的一种“普适智慧”。“互联网+”的核心就是创新。互联网的力量之强大最根本的就在于对人性的最大限度的尊重，所有的发明创造也都是让产品更加人性化，尊重人性是“互联网+”发展的基本特征。自然生态本来就是开放的，“互联网+”的任务就是把原本各种制约创新的要素去除，事物之间存在千丝万缕的联系，把孤岛式创新连接起来，连接一切是“互联网+”的终极目标。

2互联网+思维特性对图书馆服务方式……