■文／王涛 赵济贵

现代技术推动养老模式变革

应急救助关乎老年人的生命安全，是城市社区居家养老服务的基础性保障。近年，北京市老年人特别是高龄、空巢、失能等老年人因突发疾病、外出走失等原因造成伤害的现象时有发生，关于老年人应急救助的安全需求日益凸显。如，北京市疾控中心2016年抽样调查显示，60至69岁老年人每年跌倒发生率为9.8%，70至79岁为15.7%，80岁以上为22.7%。此外，突发性心脏病、脑血栓、煤气中毒、燃气爆炸、意外走失等多种因素也威胁着老年人居家安全。调查发现，当前老年人安全需求主要集中在两个方面：一是日常的上门诊疗、探视及生理状态监测服务；二是因生理机能下降或意外摔倒导致的突发疾病，以及因燃气泄露、火灾等突发事件的及时发现和紧急救助服务。为进一步降低老年人安全风险，迫切需要建立老年人日常巡查监测预警、实时救助等机制。

互联网、大数据、云计算等现代信息技术为居家养老带来了诸多新的理念和服务模式。从2015年至今，国家先后提出了“互联网+”行动、“智慧健康养老”的理念和计划，不断加快信息技术和智能终端在养老服务发展中的应用。面对老年人口基数大，高龄、空巢、独居、失能、失智等特殊老年群体数量多的现实，单纯依靠传统方式来开展安全保障及应急救助服务的模式，已远不能满足老年人多样化的需求。借助互联网、物联网、大数据技术，以信息平台和智能终端为载体，搭建老年人、子女（亲属）、守望者（社区或者机构聘用的养老专员）、养老驿站（机构）、基层政府互联互通的服务闭环成为必然选择。……