陈硕 李晓华

【摘 要】

目的：探究分析优质护理服务在神经内科护理中的应用效果。方法：选取我院2016年4月-2017年4月于神经内科收纳治疗的患者80例作为研究对象，数字随机法将其分为两组，各40例。对照组患者实施常规护理方式，观察组患者实施优质护理服务，对比分析两组患者的护理满意度、生理及心理发展评分。结果：观察组的护理满意度97.50%（39/40）高于对照组80.00%（32/40），差异具有统计性；观察组在生理及心理发展评分上均优于对照组（P<0.05），差异具有统计性。结论：对于神经内科患者实施优质护理服务后取得显著成效，可有效改善患者生活质量及心理状态，临床上值得进行推广。

【关键词】 优质护理服务；神经内科；应用效果

【中图分类号】

R365 【文献标志码】

A 【文章编号】1005-0019（2018）21-183-01

通常来说，神经内科患者病情较为复杂，患者心理情况也不具有稳定性，这对于开展护理以及临床治疗无疑增加了一些难度。在治疗阶段，配以科学有效的护理工作对于患者的恢复起到一定的促进作用，常规的护理主要为针对疾病进行日常护理，忽视了患者的实际需求，而优质护理服务以患者为中心，满足了患者需求，起到不错疗效。本文为探究分析优质护理服务在神经内科护理中的应用效果，选取我院2016年4月-2017年4月于神经内科收纳治疗的患者80例作为研究对象，现报告如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2016年4月-2017年4月于神经内科收纳治疗的患者80例作为研究对象，数字随机法将其分为两组，各40例。本次研究经过医院伦理委员会批准同意，所有患者均知晓同意。其中，对照组患者男21例，女19例，年龄为42-83岁，平均年龄为（54.13±3.18）岁。观察组患者男23例，女17例，年龄为41-80岁，平均年龄为（53.23±4.27）岁。两组患者基线资料无明显差异，不具备统计学意义（P>0.05），有可比性。

1.2 方法 对照组患者实施常规护理方式，主要根据患者病情进行基础性护理，如定时提醒用药、生命体征检测等。观察组患者在此基础上实施优质护理，主要内容有：（1）对患者的基本信息以及病情发展情况进行详细了解，对护理路径进行改善，同时还需提高护理人员的护理技能以及专业知识，从而保证护理的安全有序性，对患者实际情况进行仔细询问，有无不适感[1]。（2）合理进行排班，落实好相关的交接工作，对于一些病情特殊或较为严重的患者进行针对性的服务，应根据患者的实际情况围绕开展。（3）环境护理，保持房区清洁干燥，合理调节室内温湿度，确保病区空气流通，光照适宜，对患者的私密卫生进行护理。（4）心理护理，密切了解注视患者的心理情况，对于出现负面情绪的患者应及时给予帮助，加强沟通，缓解患者焦躁、不安等不良情绪。（5）康复护理，康复护理流程根据制定的规章标准严格执行，针对性的对患者实施科学合理的康复指导训练，使得护理实践效果得到提高。

1.3 观察指标 对比分析两组患者的护理满意度、生理及心理发展评分。护理结束后，使用我院自制评分量表给予患者进行满意度评价，分为满意、一般满意及不满意[2]。

1.4 统计学分析 将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理过程中，t值用以检验计量资料，卡方用以检验计数资料，组间差异经P值判定，以P<0.05具有统计学意义。

2 结果

2.1 观察组的护理满意度97.50%（39/40）高于对照组80.00%（32/40），差异具有统计性。如表1所示。

2.2 观察组在生理及心理发展评分上均优于对照组（P<0.05），差异具有统计性。

3 讨论

通常来说，神经內科患者病情较为复杂，患者心理情况也不具有稳定性，这对于开展护理以及临床治疗无疑增加了一些难度。在神经内科患者的治疗阶段，护理工作应给予充分关注，这对于患者的顺利康复有着重要作用。优质护理服务的应用意味着护理方向的转变，由传统的疾病针对转向为患者需求为主导的护理工作。这对于降低医患纠纷以及提高患者满意度起到积极作用。此种模式可将以人为本的服务理念充分体现，满足患者要求的同时还能从整体上使得医院的护理质量得到提升，根本上体现了医患一体化的服务标准[3]。

本文中，观察组的护理满意度97.50%（39/40）高于对照组80.00%（32/40），观察组在生理及心理发展评分上均优于对照组（P<0.05），差异具有统计性。结果表明，通过优质护理对神经内科患者的护理疗效更佳，对于降低不良症状效果显著，提升了患者的生理及心理发展健康。

总而言之，对于神经内科患者实施优质护理服务后取得显著成效，可有效改善患者生活质量及心理状态，临床上值得进行推广。

参考文献

[1] 张莹.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果探讨[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（17）：132-133.

[2] 吕芳.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（11）：20+22.

[3] 杜静.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].医疗装备，2015，28（05）：139-140.