王异异

（江苏省沿海开发（东台）有限公司，江苏 东台 224237）

人力资源是各种资源中最宝贵的资源，是第一资源。企业人力资源是影响企业核心竞争力的重要因素。高绩效的企业人力资源工作系统涉及到企业工作组织结构系统、生产运作协调系统等等，它是企业技术系统与社会系统的有机结合。完善的高绩效企业工作系统与传统的等级制度有着根本的区别。研究高绩效企业人力资源管理系统的构建问题，探索适合我国企业发展特点的人力资源管理系统，可以为企业应对激烈的市场竞争提供一些有益的参考。

一、构建高绩效企业人力资源工作系统的重要意义

构建高绩效的企业人力资源工作系统，对于推动企业发展和提升企业核心竞争力，对于建立适应市场经济需要的人力资源管理体系和促进企业人力资源管理创新，都具有重要意义。

1．构建高绩效的企业人力资源工作系统有助于适应社会转型时期企业人力资源管理实践发展的需要。构建高绩效的企业工作系统是当前我国社会转型期企业人力资源管理亟须研究和解决的问题。社会转型包含了三方面的内容：一是体制转型，即从计划经济体制向市场经济体制转变；二是社会结构变动，这一时期人们的行为方式、生活方式、价值体系等都会发生明显的变化；三是社会形态变迁，也就是从传统社会向现代社会、从农业社会向工业社会、从封闭性社会向开放性社会的社会变迁和发展。处于转型时期的中国，人力资源管理正面临着新的形势和任务。企业要想提升自己的核心竞争力，就必须重视人力资源的开发与管理、重视企业高绩效工作系统的建立。当前我国企业已经全面参与到了经济全球化当中，复杂的国际环境已经严重影响到了企业人力资源的管理。众所周知，人力资源管理系统与企业劳动生产率、市场份额及利润、产品及服务质量等指标息息相关。由于中国还处在经济社会的转型期，如何建立高绩效工作系统，是人力资源管理者亟待解决的问题。

2．构建高绩效的企业人力资源工作系统有助于推动企业发展和提升企业核心竞争力。建立高绩效企业人力资源工作系统有助于提高员工工作质量和促进企业发展，有助于提升企业核心竞争力。企业人力资源管理部门有一个重要的职责，就是要全面、客观地分析企业人力资源发展形势，主动适应市场经济时代人力资源发展的要求，大力促进企业的快速发展和健康成长。实践表明，高绩效企业人力资源工作系统能够有效地将劳动力转化为企业竞争力，能够对各类资源进行合理配置，同时也能使企业更好地顺应市场发展趋势和满足顾客需求。

3．构建高绩效的企业人力资源工作系统有助于建立适应市场经济需要的人力资源管理体系。建立高绩效的企业人力资源工作系统有助于完善人力资源管理体系，有助于企业解决在人力资源工作中存在的种种问题。企业人力资源管理体系是指围绕人力资源管理六大模块而建立起来的一套管理体系，包括人力资源战略规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利管理、绩效管理、劳动关系管理。目前，许多企业的人力资源管理工作系统还不够高效、不够规范、不够完善，人力资源工作还存在许多薄弱环节。为此，企业在人力资源管理问题上就必须全面客观地分析企业发展形势，主动适应新时期市场发展要求，建立高绩效的企业人力资源管理工作系统，大力促进企业的健康成长。

4．构建高绩效的企业人力资源工作系统有助于促进企业人力资源管理的理论创新和实践创新。建立高绩效企业人力资源工作系统有助于推动企业人力资源管理的理论创新。不可否认，西方管理理论有大量的、先进的理论成果值得我们学习和借鉴。但也应当看到，西方管理方面的许多东西也仅仅适合西方企业所遇到的问题，对于中国企业来讲并不完全适用。许多中国企业在管理上遇到的问题和现象在西方文献中找不到相似案例和答案。所以，在管理方面我们不能仅仅只是强调与国际接轨，重要的是要认识到中国国情的特殊性。西方的管理模式并不能完全解决中国的实际问题，我们必须把眼光聚焦到中国资源管理本身并展开研究，量身打造适合中国企业发展特点的人力资源管理模式。同时，建立高绩效企业人力资源工作系统也有助于推动企业人力资源管理的实践创新。随着知识经济的迅猛发展，用传统的管理理论指导企业管理已经难以应对人力资源管理变革的需要。企业更需要建立新型的、高绩效的人力资源工作系统，来面对新情况，解决新问题。

二、构建高绩效企业人力资源工作系统的基本要求

笔者认为，构建高绩效企业人力资源工作系统主要有以下几方面的要求。

1．要有科学性。建立高绩效的企业人力资源工作系统，需要进行科学合理的人力资源规划，进行系统的岗位分析，明确企业部门作职责与岗位职责；要根据人力资源需求做好人才的识别与选拔工作；要加强人才梯队建设，建立人才储备与长效管理机制；要扩大选才范围，发挥市场在人才配置中的决定性作用，不断拓展优化招聘渠道；要通过校园招聘、社会招聘、市场猎取等多种方式，引进各方面人才，以满足企业战略发展需求；要在人员配置的基础上根据岗位要求对人员进行系统的培训与开发，建立完善的培训体系；要根据市场需要和企业定位制定科学的薪酬策略并建立科学的绩效管理体系；要建立科学的人力资源信息管理系统，建立员工个人职业发展档案，提高人力资源管理的信息化程度；要建立人力资源管理数据库，为人力资源战略规划和日常管理提供准确的数据支持。

2．要有协作性。高绩效企业人力资源工作系统涉及的内容相当广泛，彼此之间关联度大，协作性特点比较明显和突出。建立高绩效企业人力资源工作系统的目的，就是要通过加强员工协作、加强员工工作信息和技术交流来提高组织整体绩效。因此，建立高绩效企业人力资源工作系统，特别强调企业要以顾客为中心；企业要有明确的组织目标和任务；要建立有利于授权的工作环境；要实行持续的、全方位的过程管理；要充分认识到沟通、培训、评估和支持系统在整个体系中的重要作用；要建立既有分工又有合作、既有灵活性又有适应性的组织体系。

3．要有激励性。建立高绩效企业人力资源工作系统，需要坚持物质激励与精神激励相结合的原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性；需要提高员工的知识、技能和应变能力，明确员工的职业发展通道及方向；需要制订以团队为基础的奖励计划，并通过共同的目标将团队成员紧密地联系在一起。因此，建立高绩效企业人力资源工作系统，需要同时建立高参与的工作系统、高承诺的工作系统、最佳的人力资源管理活动系统和弹性的工作系统。

4．要有高效性。建立高绩效企业人力资源工作系统，需要倡导和学习“务实、廉洁、高效”的企业家精神，反对官僚主义和“庸、松、懒、散”的工作作风；需要提倡“政企分开”和“企事分开”。高绩效企业人力资源工作系统运作的结果是，企业各部门都要持续不断地超越自己和创造新的业绩指标，员工和顾客满意度也随之增加。

5．要有创造性。建立高绩效企业人力资源工作系统，需要大力提倡企业人力资源的理论创新和实践创新。在建立高绩效企业人力资源工作系统时，需要人们解放思想，对那些不合理、不科学、不完善的薪酬制度，以及绩效考核制度等都要进行大刀阔斧的改革。通过改革，来激发企业人力资源的活力和推动高绩效企业人力资源工作系统的构建。

三、发挥高绩效企业人力资源工作系统作用的几点建议

为了充分发挥高绩效企业人力资源工作系统的作用，笔者提出以下几点建议。

1．通过高绩效工作系统来制定企业发展战略，以增强企业的竞争力。当前许多企业都把管理理念从“以事为本”转变到“以人为本”上来，把企业战略从以生产中心转变到以人力资源为中心的目标上来。高绩效企业人力资源工作系统的建立需要注重员工工作内容的丰富化和扩大化，注重提高员工工作的积极性和参与度。高绩效企业人力资源工作系统在设计时需要提供员工参与管理和决策的机会，使员工更具责任感。

2．通过高绩效工作系统来建立企业团队，以增强企业的凝聚力。用高绩效工作系统来建立一个完整的企业团队，有助于提高员工对企业发展的全面认识、增强责任感，有助于提高整个企业的凝聚力。在工作中，要将各个不同部门的团队作为一个独立的单位，建立拥有自主建设意识和自我管理意识的团队，在工作的每一个细节之处都能让员工切实感受到自己的职责落实与企业成败息息相关，这在一定程度上可以鞭策以及推动员工的成长。

3．通过高绩效工作系统来完善员工培训体系，以扩大企业的影响力。高绩效工作系统要求员工具备专业的职业技能、良好的思想道德素质和较强的社会交际能力。因此，企业要在这些方面对员工进行相关的培训，这样不仅能够提高员工的整体素质，还对增强企业竞争力十分有利。不断提高员工的工作技能，推进团队成员资源共享，加强成员间的相互交流，可以实现企业与员工、员工与员工的互利共赢。

4．通过高绩效工作系统来改进与完善绩效考核和薪酬体系，以提高企业的吸引力。高绩效工作系统进行薪酬奖励时可以从两方面出发，一是团队表现，二是个人表现。对员工进行薪酬奖励能够直接体现员工的能力和价值，激励他们继续为企业出谋划策和贡献力量，从而实现企业和个人的双赢。企业只有建立了完善的绩效考核和薪酬制度，在管理实践中注重对员工进行技能培训，让员工参与管理，高绩效工作系统才能发挥其应有的作用。

四、结语

综上所述，高绩效企业人力资源工作系统不仅能满足企业的发展需要，而且有利于提升企业的市场竞争力。在当今高度复杂的国际环境中，我国企业面临的挑战越来越多，如何在激烈的市场竞争中保持企业自身的发展优势，人力资源起着十分重要的作用。构建高绩效企业人力资源工作系统，探索适合中国企业特点的人力资源管理模式，是需要我们深入思考和亟待解决的重要问题。