柏强凤 陈慧梅 奚晓英 张燕萍

【摘 要】手术室是医院的一个特殊科室，也是临床医生通过手术拯救患者生命的必要场所，虽然患者只需要在手术室待数小时，但这个时段患者生理和心理都较敏感虚弱，若再考虑特殊化手术方式，更使患者感到紧张、不安、恐惧，最终影响手术效果[1]。人文关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，因此，满足患者的需要，在祛除患者身体的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。本文通过对手术患者进行人文关怀，术前、术中及术后精心护理，营造良好的人文氛围和环境，从精神上和心理上给与患者更多的呵护和宽慰，关心和帮助病人，对病人给与精神支持赢得病人的好感和信任，缓解、消除患者内心的紧张和忧虑，使患者消除顾虑和悲观失望，提高自信心，克服自卑感。使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合医务人员的工作，早日恢复健康。

【关键词】人文关怀；手术室 ；护理

【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）09--02

人文是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。所谓人文关怀就是关心人、理解人、尊重人、爱护人，一切以人为本，以全人类的最长远的利益为我们工作的出发点。人文关怀着眼于人性，注重人的存在、人的价值、人的意义尤其是人的心灵、精神和情感。体现的是一种博爱，是一种感情互动。随着医学模式的改变和整体护理的开展，护理工作的职责和内涵发生了很大改变，患者对护理工作的要求越来越高。“以人为本”、“以患者为中心”，关心、关怀照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务。在医疗护理服务中，不管服务对象来自哪个阶层，有何种背景，他们都享有追求幸福生活、维护个人尊严、体现自身价值的权利。作为护士这一职业，用自己的生命、生活和言行，把自己选择的职業道德体现出来。

随着医疗水平的提高，目前在临床中很多疾病都能够采取手术治疗，且具有良好的临床应用效果，但是在手术治疗中，会导致患者的身心功能出现紊乱，再加上部分患者在认知上的缺失，常常会表现出不安、焦虑、紧张等负面心理情绪，对治疗及预后效果产生一定影响[2]，因此，在手术室护理中，我们需要尊重、关心、爱护患者。本文主要是针对来我院进行手术治疗的患者，进行人文关怀，发现效果良好，现介绍如下：

1 术前护理。

1.1 查阅患者病历，了解患者的相关信息，积极与患者进行沟通护和交流，一方面能够了解和掌握患者疾病的具体情况，另一方面也能够为患者带来安慰，讲解疾病知识，介绍手术室环境和成功治疗的案例，增强患者治愈的自信心，树立战胜疾病的决心[3]。通过这种方式，患者恐惧、不安、焦虑、紧张等心理情绪都能够得到一定程度的缓解，手术治疗依从性也会明显提升。并告知患者术日由病房医务人员将其送至手术室门口，在门口更鞋、戴清洁帽子，和手术室接诊的工作人员进行核对交接，进入手术等候区，在等候区不要紧张，有工作人员看护和陪伴，手术室有空调和被子，不要担心受凉。

1.2 到等候区接患者入手术间 巡回护士携原始手术通知单到等候区接患者时要尊重患者，如：您好！请您告诉我您的名字，伸出您手上的手腕带，我们共同核对您的信息。在接患者入手术间的过程中，我们应搀扶患者，并和患者并排行走，不可一前一后，防止跌倒，并安慰患者不要紧张，主动和患者交流，如：昨晚睡眠可好，有没有吃东西喝水，走路慢点，小心路滑等，并介绍手术室环境，减轻患者对环境的陌生感。在通过手术间大门时，我们应亲自看护患者安全进入后，我们再进入，防止自动门运行时吓到患者，或挤压到患者身体，引起受伤。入手术间将患者安置在手术床上，告知患者手术床比较窄，不要随意活动，防止坠床，给患者盖被保暖，给予适当的固定。打开音乐，使手术间有点温馨的感觉，并告知患者不要紧张，躺着休息一下，我们正在做准备工作，一会要给你开通静脉通路，做监测，麻醉后要给你插尿管等，让患者知晓后做好心理准备，并积极配合我们的工作，提高工作效率。

2 术中护理

2.1 护理人员首先需要适当地调整手术室的湿度和温度，保证整个环境较为舒适，

工作热情、主动，对患者和蔼可亲，通过行为动作、语言等方式来缓解患者的不安情绪，取得患者的信赖。同时可以在麻醉及手术治疗允许的基础上，让患者自己调整体位，保证其从生理和心理上都能够达到最佳舒适程度。并用患者衣服，被子等遮盖患者裸露的皮肤，使患者感觉到受到尊重[4]。

2.2 术中严密观察患者的生命体征及出入量，并注意皮肤的受压部位，如足跟、踝部等，手术应许的情况下，可以进行轻微的活动、按摩，促进血液循环，防止形成手术压疮。手术结束，将患者皮肤上的血迹和体液擦干净，穿戴整理好衣物，特别是遮盖好患者的隐私部位，盖好被子保暖，保证其身心舒适。

2.3 患者苏醒后我们要面带微笑，以轻松的口吻告诉患者手术非常成功，使其保持良好心态，并嘱咐患者术后康复注意要点，对其表现进行赞扬和鼓励。

3 术后护理

送患者回病房，途中护理人员要密切地观察患者脉搏、呼吸的变化情况，保证引流管、输液管畅通[5]。搬运至病床时，保护好各种管道，防止脱落，将患者安置于适合体位，与病房护士详细交班，指导患者家属手术护理，定期探视患者，了解术后身体恢复状况。

总结：

人文关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，在祛除患者身体的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。作为护士，用自己的生活和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。人类护理事业的创始人南丁格尔说：“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。” 这句话，道出了人文护理的内涵，即在护理工作中以要人为本，尊重患者、关爱患者。病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱。我们要不断提高自身人文修养，将人文关爱的知识融入到实际工作中去，更好地为患者服务。因此，在患者手术前、中、后均给予人文关怀，能增加护患沟通交流时间，应用热情温暖的态度对待患者，使护患能和谐相处，增加患者满意感和舒服感；对患者实施人文关怀，给予优质的人性化服务，能提高患者护理依从性，同时提高手术配合度，给手术成功提供有利形势。总之，人文关怀式的护理是一种适应时代要求、受到患者欢迎和社会认可的新型护理模式，为了适应不断发展的形势，满足广大患者的需要，我们必须转变服务观念，以人文的情感和优质的服务来赢得社会的认可。

参考文献

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林桂禁.舒适护理在手术室护理工作中应用效果观察[J].中国卫生标准管理，2017，8（4）：169-170.

郝秋颖，张哗.对舒适护理在手术室护理工作中应用效果观察探讨[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（7）：1281-1282.

王红霞.舒适护理在手术室护理工作中的应用效果观察[J].甘肃医药，2016，35（8）：622-624.

张田红，蒋莉，彭昌孝，等.舒适护理在手术室护理工作中的应用效果分析[J].现代医药卫生，2016，32（8）：1249-1250，1265.