张淑妮

[摘 要]“微时代”的到来，给社会带来了较大的变化，而公共图书馆也不例外，传统的读者服务方式已出现了变化。基于此，本文详细分析了“微时代”背景下公共图书馆读者服务中存在的问题，并提出了有效的处理对策，以期可以为后续研究提供借鉴。

[关键词]微时代；公共图书馆；读者服务

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.083

[中图分类号]G258.2；G252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）18-0-02

信息化背景最显著的特点之一就是在数据量变大的环境下，数据传输速度仍然在加速，基于此，“微时代”就产生了。在该背景下，信息更为言简意赅，传输、分享效率更高。诸多行业及领域由此受到巨大的冲击，但同时也面临着新的发展机遇，为此许多领域正努力进行变革，公共图书馆也是如此，特别是在读者服务模式上，有许多传统内容早就不适应时代的发展，相关人员应当对其进行修改，使之满足“微时代”的发展要求。

1 微时代背景下公共图书馆读者服务中存在的问题

1.1 读者到馆率及馆藏使用率较低

传统的公共图书馆经营模式，已无法满足当前海量数据背景下读者对数据的需求，而且，网络媒介资源、电子版文档的产生，也在影响着公共图书馆以往的读者服务方式，推动公共图书馆读者服务方式朝着多元化的趋势发展。针对当前产生的新媒体系统来获取新的服务功能，已成为公共图书馆提高读者服务质量亟须处理的难题。近年来，尽管图书馆始终在加大宣传力度，全面进行阅读宣传工作，但客户的到馆率与馆藏使用率依旧很低，比如，中国知网、万方及维普三大信息库几乎涵盖了所有的期刊文献。……