孙鹏

【摘要】随着我国社会信息化程度的加深，倡导“互联网+”的酒店营销新模式，越来越受酒店从业者的欢迎，利用信息技术与酒店管理相结合，为这个行业的发展注入强劲活力。本文基于酒店业的角度，探讨当前酒店业营销存在的问题，然后展开“互联网+”创新营销模式的论述。希望本文的研究能够为读者提供有益参考。

【关键词】互联网+ 酒店管理 创新管理 营销模式 文化营销

随着我国游客旅游的频率、旅游花费的增多，我国酒店业市场竞争也越来越激烈。为了抢夺客源，制定酒店新型营销策略具有迫切性，也是帮助酒店在竞争中脱颖而出的关键。部分酒店的经营模式灵活，很快地借助一些营销手段改善经营状况，部分传统酒店未能及时转变竞争观念，在信息化的浪潮中没有把握机遇，提高自身的核心竞争力。

一、当前我国酒店业营销存在的问题

随着连锁酒店、主题酒店的兴起，传统酒店面临着产品与服务同质化的发展窘境，由于没有特色的酒店产品以及会员增值服务，使得某些酒店单纯沦为住宿以及餐饮场所。随着我国人民消费升级，对于酒店产品和服务提出了越来越高的要求，要求酒店提供的产品能够满足客户的个性化需求。

此外，酒店通过削价竞争，通过“薄利多销”的方式来吸引客源和提升经营利润，这种方法初期使用具有一定的效果，但是这种手段也容易被对手所效仿。从长远的角度来看，持续低价经营，不仅影响酒店收入，也会让顾客产生一种酒店低价低质量的印象，不利于酒店品牌的塑造。……