■杜 鹤／滨州学院乘务学院

准军事化管理特有的行为准则、严格的管理制度和严厉的考核手段对培养乘务学生严格的纪律性、坚强的意志力、良好的身体素质、良好的团队配合能力等方面有着独特优势，能够打造满足航空公司实际工作需求的专业性、高素质、实用性人才。

滨州学院乘务学院成立于2015年7月，2015-2016年女生比例100%，2017年女生比例57.15%，单独编为两个女生班，全部为航空公司订单培养。学院准军事化管理的实施，总体上达到了预期效果，在学生管理、学生活动、学业成绩等方面取得了优秀成绩，但是学生在心理健康方面也暴露了一定的问题。

一、准军事化管理下的乘务专业女生心理健康问题

（1）自信与自卑矛盾突出。乘务学院学生艺术特长的优势与学习方面的劣势形成鲜明对比，乘务学院学生大多数具有艺术修养和艺术基础，学习舞蹈、音乐能力强，学习效率高，学习效果好，但是在文化课学习方面，总体来说学习成绩基础比较差，15级学生高考成绩最高分416分最低分358分，英语最高分120分最低分42分。心理素质存在明显的极端现象，一方面具有强大的心理素质，爱表现、不怯场，另一方面遇到难题不敢主动解决，面对挫折和困难时，往往采取逃避、退缩或偏执的应对方式。

（2）人际关系敏感。乘务学院空中乘务专业女生班性别结构单一，女生单独编班，集体行动，每天接触时间不低于14小时，女生性格偏向细腻、敏感，情绪化程度高，活动范围和活动内容相对较小，在一定程度上造成比较强烈的人际关系敏感。……