王芷璇　丁伟

摘要：随着用户体验设计的发展，以用户为中心的设计理念逐渐深入人心，了解用户的潜在需求并在最大程度上提高产品的可用性和易用性，是当前交互设计的主要任务。用户的无意识行为研究可以为设计师带来良好的设计指导，同时劝导式设计的理念也正广泛应用到交互设计领域。基于以上两点，本文对无意识行为和劝导式交互进行剖析，探索基于用户无意识行为的劝导式交互设计，对平衡产品的用户体验和商业价值有重大意义。

关键词：劝导式交互 无意识行为 用户体验

中图分类号：TB47 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2018）05-0065-03

引言

互联网产品设计着眼于以用户为中心进行设计。因此了解用户的无意识行为习惯，并将用户的无意识行为特征融入到劝导式交互设计中，有利于设计师更好地把握互联网产品体验、避免主观因素的影响，使产品为用户带来更加流畅愉悦的体验。同时平衡用户体验与商业利益之间的关系。让产品真正做到好用、易用、高效。

一、无意识行为解析

（一）无意识的概念

无意识这个概念最早由奥地利著名心理学家弗洛伊德提出。弗洛伊德的精神分析理论把人的精神意识分为意识、前意识、无意识三个层面。无意识是指个人的原始冲动和本能欲望、这些冲动和欲望会不自觉地活动追求满足。意识控制人的主动情感与功能，无意识控制非主动情感与功能。无意识是人类的一种本能的存在。

（二）无意识行为特性