孙秀娟

导 读：

在特教学校工作多年，长期担任班主任，和家长沟通、交流是一项重要的工作，特别是特殊需要孩子的家长，他们敏感、心灵脆弱，更需要老师的支持和帮助。接纳孩子、包容孩子，真诚地和家长交流，有效地沟通，做一个家长信任的老师尤为重要。作为班主任，要摆正心态，凡事不能斤斤计较，而且还要用专业知识充实自己，做好家长的顾问。班主任工作不会一帆风顺，但只要正确对待，家长就会理解、谅解。

当了二十多年的班主任，作为学校里最小的官，深知其中的乐趣和不易，除了要和孩子们打交道，还要协调各种关系，其中最难处理的就是班主任和家长的“小”关系了。看似小，其实学问深着呢。

家长疼爱孩子，都能理解，但是如果过分疼爱，就成了溺爱，如果放到学校，就会引起不必要的麻烦和矛盾。特别是在特殊学校，面对身体有缺陷，而心思独特的孩子，许多家长更是有过之而无不及，生怕孩子受委屈。

和同事聊天的时候，经常听到无奈的声音：哪个家长不讲理，哪个家长不配合，哪个家长爱找领导。而有时和家长说话，会听到家长的埋怨：哪个班主任不管孩子，哪个班主任厉害，哪个班主任自私等，问题也是不少。

作为班主任，我认为真诚的交流，有效的沟通，做一个家长信任的老师尤为重要。

一、真心地接纳孩子，包容孩子的一切行为

前几年，国家还没有出台零拒绝的文件，面对刻板行为严重、有暴力倾向的重度自闭症孩子，我原本可以选择拒绝。……