摘 要：深圳市企业社会工作历经十年发展，发展成效应从注重数量向质量转变。在社工实务操作过程中，企业社会工作主要协助政府部门改善劳资关系，建设和谐园区，其存在价值大有裨益，但也存在诸多问题。本文以深圳市龙华区“榕树家园——改善劳资关系，建设和谐园区”项目为实践基础，借助优势视角并利用微观数据分析中国珠三角地区和谐园区建设困境及解决措施。

关键词：企业社会工作;优势视角;和谐园区建设

一、导言

在2017年1月1日龙华区正式成立的背景下，为探索和完善“以员工需求为导向，以企业为主体，市场化运作与政府扶持相结合的城市商业综合体社会服务新模式”，迈向企业社会工作服务国际化、创新化、整合化、精细化的更高要求。龙华区民政局积极响应深圳市委市政府“城市质量规划年”决策部署，进一步打造产业转型升级典范区，龙华区实施“和谐园区提档升级”项目。通过引入专业社会工作实现劳资纠纷“源头治理”，缓解外来劳务工的生存压力，并营造“和谐、发展、共享”的社区生活空间。[1]

当前企业社会工作开展服务过程中，倾向以问题视角分析解决员工存在的“问题”，而忽略员工自身优势及其周边优势资源。本文以优势视角作为项目服务的理论依据，通过介绍和谐园区现状及员工需求、项目理念、项目体系、服务过程及项目效果，探讨企业社会工作如何将优势视角运用于搭建资源共享平台、多部门联合协作，开展项目设计，以及如何增强企业员工能力，提升企业社会责任意识，促使和谐园区建设提档升级具有重要指导意义。……