傅瑶

摘 要：在企业思想政治工作中引入沟通的艺术，是新时期的一个重要创新。本文主要论述了如何在企业思想政治工作中用好沟通艺术，让其在思想政治工作中发挥出更大的作用。

关键词：沟通；企业思想政治工作；发挥作用

在企业中，思想政治工作能否有效地开展，将直接影响到企业发展。思想政治工作的对象是人，开展有效的思想政治工作能够进一步增强企业的凝聚力和向心力，激发企业员工的责任感、增强企业员工的归属感。如何获得高质量的思想政治工作成效呢？关键在于如何更好地运用沟通的艺术，让其在企业思想政治工作中发挥出更大的作用。

1 沟通的含义

沟通，是指人与人之间传达思想或交换情报的信息交流过程，是意义的传递与理解，也是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。完善的沟通，应是发送者发出的信息与接收者感知到的信息完成一致。

2 沟通的功能

沟通是企业管理的有效工具，也是高效团队建设的工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。它主要具有以下几个功能：1）传递信息的功能。通过沟通，可以交流消息、知识、经验、思想和感情，从而使沟通的双方获得更广泛的信息。2）心理保健功能。通过沟通，可以满足人与人之间的交往、合群的心理需求，产生情感上的共鸣。……