周建红

【摘 要】目的：探讨质量控制小组管理模式在肛肠外科护理管理中的应用效果。方法：选择我院于2016年8月-2017年9月期间收治的120例肛肠外科患者，依据随机数字表方法将其平均分为观察和对照两组，即60例观察组采用质量控制小组管理模式，60例对照组采用常规管理模式，对比两种方法的应用效果。结果：观察组患者危重患者管理、健康教育、医院感染控制、压疮管理、设备管理、护理文书以及安全管理分数均高于对照组患者，组间数据对比形成统计学意义。结论：将质量控制小组管理模式应用于肛肠外科护理管理中效果良好。

【关键词】质量控制小组管理模式；肛肠外科；护理管理；应用效果

【中图分类号】

R365 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）12-289-01

医院主要组成部分包含护理质量，可影响患者的生命健康，和医院社会形象发展存在一定的关系，伴随医学模式的完善和发展，人们对于医疗服务具有较高的标准要求[1]。为此经过有效的护理管理，确保护理质量的改进，保证患者的安全为护理工作中的主要内容。本次研究主要分析质量控制小组管理模式在肛肠外科护理管理中的应用效果，现将研究内容进行以下叙述：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院于2016年8月-2017年9月期间收治的120例肛肠外科患者，男性患者70例，女性患者50例，年龄跨度为32-76岁，（53.1±3.8）岁为平均年龄。依据随机数字表方法将其平均分为观察和对照两组，各组患者60例，比较两组患者的一般资料数据，组间数据并未产生统计学意义。

1.2 方法 对照组采用常规管理模式，观察组采用质量控制小组管理模式，内容大致如下：

创建质量控制小组。依据肛肠外科护理质量的需求，创建7个护理质量小组，即危重患者小组、健康教育小组，医院感染控制小组、设备管理小组、压疮管理小组、文书小组以及安全管理小组，每组由1-2人对项目质控进行负责，护士长监督质控过程，并将质控信息予以反馈，保证护理质量持续改进[2]。

质控小组工作职责。护士长和质控成员按照科室的实际情况，依据《护理质量管理评价标准制定和实施》，一同制定护理质量评估标准，并对其进行一同训练，了解护理质量改进方法，每个小组按照此标准实施全面质量控制，创建检查表，对临床护理时产生的问题进行归纳，工作职责分为：①危重患者小组。对相关治疗护理措施的实施情况进行检查，检查生活护理以及常规护理是否到位，危重患者的交接情况，是否及时评估危重患者的风险，是否及时选择相应的护理措施，预防风险的产生，是否能够及时观察病情等[3]。②健康教育小组。对健康教育和出院指导实施情况进行检查，对患者健康教育了解程度进行评估，对健康教育效果进行评估并予以记录。③医院感染控制小组。对消毒隔离制度的实施情况机械能检查，包含预防措施、手卫生、无菌操作原则、无菌物品和治疗室药物管理是否依据要求等，空气和物品表面消毒合格情况。④设备管理小组。对科室中的吸痰器、输液泵、吸氧装置等设备进行管理，查看相关设备仪器的性能，救护车内物品需要及时补充并定点摆放。⑤压疮管理小组。对患者压疮情况进行评估，并进行工作质控，对压疮患者的信息进行记录，追踪患者治疗情况[4]。⑥文书小组。对文书记录正确性和及时性进行检查。⑦安全管理小组。对相关规章制度、岗位职责、流程安排和应急预案进行检查，包含流程查对、不良事件管理、坠床管理和输血管理等。

1.3 评估指标 对比观察组和对照组患者护理质量评分，即危重患者管理、健康教育、医院感染控制、压疮管理、设备管理、护理文书以及安全管理，分数和评估指标呈现正相关性。

1.4 统计学数据 文中涉及数据进行计算时均选择SPSS21.0统计学软件，计数资料和计量资料为结果呈现形式，组间数据以P<0.05为差异表示具有统计学意义。

2 結果

观察组患者危重患者管理、健康教育、医院感染控制、压疮管理、设备管理、护理文书以及安全管理分数均高于对照组患者，组间数据差异显著，相关数据见表1。

3 讨论

质量控制小组为全体护理人员参与的一种模式，临床研究证实，此管理方法可发现护理过程中产生的问题，并予以相应的整改，进而提升护理质量。肛肠外科患者人数较多，且病种较多，工作量较大，在对患者进行护理时会产生不可控制的风险因素，为此需要选择有效的管理模式。质量控制小组管理可使得人人参与其中，积极调动护理人员的工作主动性，及时发现护理工作问题，经过讨论后，小组成员一同处理问题[5]。此次研究结果表明应用质量控制小组管理模式后观察组患者护理质量评分均高于对照组患者，说明质量控制管理模式能够提升患者的责任心，改善相关护理质量。此模式提升了护理人员的护理质量意识，使其能够主动进行工作，有效避免问题重复出现，提升了护理质量。此外经过护理质量评估，转变护理过程使其具有标准化，检查人员能够有据可查。

综上所述，肛肠外科病房护理管理中采用质量控制小组管理模式可将整体护理质量提升，具有临床应用价值。

参考文献

[1] 马婧，王玲琴，陈苏萍等.质量控制小组管理模式在肛肠外科护理管理中的应用效果分析[J].医院管理论坛，2018，35（1）：52-54，48.

[2] 周桂花.护理安全品管圈在血管外科护理中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（73）：14351-14352.

[3] 张美娜.舒适护理在肛肠外科护理中的应用效果分析[J].中国卫生标准管理，2015（25）：224-225.

[4] 何玲.护理责任制对肛肠外科护理质量的影响[J].健康前沿，2018，27（6）：72，75.

[5] 张淑娟.快速康复外科护理在结肠癌根治术患者围手术期中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（33）：112-113.