赵金凤 杨筱然

【摘 要】目的：以降低肝病科护理人员针刺伤风险中应用品管圈临床价值展开讨论。方法：将我院2017年6月至2018年6月间作为研究时段，并将2017年6月至2017年12月的护理人员分为对照组，2018年1月至6月的护理人员分为实验组，两组的护理人员不变，每组分别包含35例护理人员，同时在两组时间段分别选择50例患者进行满意度调查。对照组实施常规管理方式，实验组实施品管圈针对性的管理。根据两组护理人员针刺伤发生率以及患者的满意度进行对比。结果：实验结果显示，实验组护理人员的针刺伤发生率为5.71%，显著低于对照组的22.86%，且患者满意度高于對照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：品管圈对降低肝病科护理人员针刺伤风险效果显著，同时还能提高肝病科患者的满意度，具有较高的临床运用价值。

【关键词】肝病科；针刺伤；风险；品管圈；临床价值

【中图分类号】R446.1

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）12-149-01

品管圈是指工作性质相似或相同的人群自主组成的团体，人数为6人左右，然后全体人员开动脑筋，根据各方面的问题和矛盾进行解决，是一种活性的品管模式，其目的在于提高工作效率和降低工作中的风险[1]。而随着我国社会的发展，人们的安全意识和护理要求逐渐增强，为降低不必要的风险，提高护理服务质量[2]，本次研究中，将2017年6月至2018年6月间作为研究时段，并将2017年6月至12月的护理人员分为对照组，2018年1月至6月的护理人员分为实验组，两组的护理人员不变，以降低肝病科护理人员针刺伤风险中应用品管圈临床价值展开讨论，并取得 欢ǔ晒直ǜ嫒缦隆*？

1 一般资料与方法

1.1 一般资料 将2017年6月至2018年6月间作为研究时段，并将2017年6月至12月的护理人员分为对照组，2018年1月至6月的护理人员分为实验组，两组的护理人员不变，每组分别包含35例护理人员，同时在两组时间段分别选择50例患者进行满意度调查。其中男性护理人员11例，女性24例，年龄最小21岁，最大36岁，平均年龄（27.8±4.2）岁。所有护理人员根据年龄、性别等一般资料上无明显差异，具有良好的可比性，具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组实施常规管理方式，严格按照科室的相关制度执行。实验组实施品管圈针对性的管理方式，具体内容如下：

首先是建立品管圈，根据目前科室所存在的问题成立相应的品管圈，选择护士长为圈长，所有成员齐心协力，共同培训学习和进步，并将知识进行总结分类，掌握品管圈相关改善护理质量的方式。

培训完成后所有成员提出建立和需要改进的问题，并采纳较为权威、严重并且需要立马解决的问题，根据科室的相关特征和性质，拟定实行方案，并严格按照方案执行和操作，并定时根据实施效果和问题进行总结和修改。通过发现问题、提出问题、解决问题、总结问题等方式，针对针刺伤风险进行改进。

1、加强护理人员的安全和防范意识，定时安排培训，针对针刺伤风险进行讲解，普及相关健康知识；2、培养护理人员的操作技巧，并根据操作方式不同选择合适的锐器盒，禁止出现徒手分离注射器的情况，正确的操作各类器械和工具。3、熟练的掌握留置针技巧，护士长应带头示范，并告知护理人员正确的操作方式和流程，并定时进行考核。

1.3 评价标准 采用本院自制的表格根据两组护理人员针刺伤发生率以及患者的满意度进行对比。

1.4 统计学方法 本次研究中涉及到的所有数据均采用统计学软件SPSS19.0进行数据处理，本次研究结果中护理人员针刺伤发生率及患者的满意度计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，若p<0.05，则证明统计学意义存在。

2 结果

2.1 实验结果显示，实验组护理人员的针刺伤发生率为5.71%，显著低于对照组的22.86%，组间差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。

2.2 实验结果显示，实验组患者的护理满意度显著优于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表2。

3 讨论

品管圈的出现，解决了大部分疑难杂症，能够有效提高团队的凝聚力，提高护理人员的相关能力和责任感，同时还能提高护理人员的积极性和处理问题的相关技能，通过加强护理人员的风险意识，能够有效的降低针刺伤发生率，提高患者的护理满意度[3]。

同时，想要改进护理服务质量，并不是一朝一夕能够做到的，需要长期坚持品管圈才能达到效果，通过定时的提出问题、总结问题，并根据发现的问题采取相应的处理措施，从而达到提高护理服务质量和护理管理质量的目的[4]。本次实验结果显示，实验组护理人员的针刺伤发生率为5.71%，显著低于对照组的22.86%，且患者满意度高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05），说明将品管圈应用于日常的护理管理中，能有效改善护理服务质量[5]。

综上所述，品管圈对降低肝病科护理人员针刺伤风险效果显著，同时还能提高肝病科患者的满意度，具有较高的临床运用价值。

参考文献

[1] 朱正云，孟卉.品管圈活动在肝病病房护士针刺伤发生中的应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22（01）：98-100.

[2] 古文珍，林丽婷，钟桂兴.品管圈活动降低手术室护士针刺伤发生率的效果分析[J].中华口腔医学研究杂志（电子版），2015，9（06）：493-496.

[3] 黄小群，古利平，刘川.品管圈管理在降低临床护士针刺伤的应用[J].中国现代药物应用，2015，9（14）：289-291.

[4] 李晶，李雪，吕召莉，张春艳.品管圈活动在预防护理人员发生意外针刺伤中的应用[J].临床合理用药杂志，2014，7（24）：147-148.

[5] 王晓燕，杨丹，徐小君，王楼蕾.品管圈在推进安全型留置针使用及减少针刺伤中的应用[J].现代医药卫生，2014，30（14）：2224-2225.