刘付芳 田晖

作者简介：刘付芳，女，中共党员，主管护师护士长，毕业于潍坊医学院高等护理，擅长各种急症的抢救和护理工作。田晖，男，中共党员，工作21年毕业于山东大学公共卫生学院预防医学。

【摘 要】

目的：研究分析优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法：本次研究筛选2018年1月份-6月份急诊护理管理开展优化护理分组管理模式收治的患者375例为观察组，同时筛选2017年1月份-6月份急诊护理管理常规护理时期收治的患者390例为对照组，两组抢救成功率、护理文件书写、基础护理得分调查结果对比。结果：观察组抢救成功率95.47%，护理文件书写（92.33±3.17）、基础护理得分（94.16±3.05），对照组抢救成功率88.46%，护理文件书写（84.93±3.81）、基础护理得分（85.09±3.27），两组各项数据比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用效果显著，大大提高护理质量，值得推广。

【关键词】 优化护理分组管理模式；急诊护理管理；效果

【中图分类号】R181.3+2 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）16-279-02

急诊是医院重要的科室组成，其护理工作开展具有工作量大，压力大等特点，加之近几年人们对护理质量要求的提高，对医护人员形成挑战；如何提高急诊护理管理手段，使护理质量再进一步提升成为关注的重点[1]。本文主要研究分析优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用效果，研究筛选2018年1月份-6月份急诊护理管理开展优化护理分组管理模式收治的患者375例为观察组，将相关资料整理并作如下的报道。

1 资料、方法

1.1 基本资料

本次研究筛选2018年1月份-6月份急诊护理管理开展优化护理分组管理模式收治的患者375例为观察组，患者年龄20岁到85岁，中位（58.91±3.28）岁；男性197例，女性178例。同时筛选2017年1月份-6月份急诊护理管理常规护理时期收治的患者390例为对照组，患者年龄20岁到87岁，中位（59.05±3.14）岁；男性207例，女性183例。收集两组患者的基本信息比较差异不具备统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组为常规急诊护理管理时期，即急诊后对患者信息相关核实，配合医生进行救治工作的开展；常规进行排班等护理工作的开展。

观察组为开展优化护理分组管理模式时期，具体操作如下：首先将目前现有的护理人员资料进行全面的收集整理，按照护理人员工作年限，学历，职称等相关情况进行分组，第一组急诊护理工作3年以下，第二组急诊护理工作3年-5年，第三组急诊护理工作6年-10年，第四组急诊护理工作10年以上；每组根据民主选取的方式选出组长一名，要求具备管理能力和高度责任心、协调能力、号召能力；每组组长对组员进行排班及护理工作的开展。

对各组护理人员开展护理相关知识培训，培训形式通过情景设置，角色设置等多种形式对护理操作，护理技巧等多方面问题进行培训；并进行集体讨论，经验交流等，使大家积极融入培训的氛围；最后对护理人员提出的疑问积极解答。

护理工作开展过程中根据组员具备的能力结合患者病情合理安排工作，做好协调、指挥工作，准确评估患者的病情，并根据实际情况对组员的工作进行灵活调整。若患者病情相对危重，则护理工作交给三、四组员，同时组长要对组内成员日常工作进行质量把控并给予相应指导，同时要做好协调、指挥工作，准确评估患者的病情，并根据实际情况对组员的工作进行灵活调整。对于病情非常危重的患者可排班高年资的护理人员配合工作，同时各组组长要及时发现护理人员在工作中存在的问题，指导其改进。

1.3 观察范围

两组抢救成功率、护理文件书写、基础护理得分以及患者护理满意度评价调查结果对比。

1.4 统计学方法

本次数据分析采用SPSS21.0软件进行相关指标的比较，采用百分比（%）代表计数资料，实施χ2检验；统计结果P<0.05，有统计学意义。

2 结果

2.1 两组抢救成功率、护理文件书写、基础护理得分调查结果对比

观察组抢救成功率95.47%，护理文件书写（92.33±3.17）、基础护理得分（94.16±3.05），对照组抢救成功率88.46%，护理文件书写（84.93±3.81）、基础护理得分（85.09±3.27），两组各项数据比较差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组患者护理满意度评价比较

观察组患者护理满意度评价98.67%，与对照组护理评价90.00%比较差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

急诊护理工作具有压力大，工作量大等特点，对护理人员的综合素质要求高；但是由于目前临床护理资源的相对匮乏，护理团队护理人员的年龄、年资、处理突发事件的能力等参差不齐，所以如何进行护理人员的管理，才能有效的做好护理任务提升护理质量等成为临床研究的重点[2]。优化护理分组管理，是通过对护理人员资质，能力等多面情况进行重新组合，对护理能力等级有效的划分，不仅可以对护理工作可以更好的分配，同时对护理人员也有着激励的作用，发挥团队的作用，互补互融，有效提高护理水平，降低风险事件的发生率[3]。

本次研究结果显示观察组患者护理满意度评价98.67%，与对照组护理评价90.00%比较差异有统计学意义（P<0.05）。充分说明优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用效果显著，大大提高护理质量，患者的护理满意度评价大大提高，促进护患关系的和谐发展，值得推广。

参考文献

[1] 李月玉.優质护理临床管理中护士分层分组管理的应用探析[J]. 现代诊断与治疗，2014，25（10） ： 2386-2387.

[2] 金贞玉，丛云峰.优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛影响的研究[J].中国校医，2014，28（4） ： 288-290.

[3] 袁利琴， 李丹， 李玲. 护士分层管理及弹性排班在心外科护理工作中的应用与探索[J]. 中国继续医学教育， 2016， 8（9）：258-260.