王崇，张萍，裴育

摘 要：电力企业从多个方面来提升企业在电力领域之中的综合发展实力，在当前的电力市场环境中，做好基础营销工作是非常重要的。随着电网改造工作被推进，电力营销工作也出现了诸多变动，无论是营销业务还是营销机构本身都朝着更为科学化的方向发展。基于营销活动的多重变动，电力企业还要做出更多的良性改变，确保营销管理工作水平可以别稳定提升。从营销核算的角度来看，落后的核算方法不能满足营销服务需求，必须应用智能化核算系统。

关键词：电力营销；核算智能化；营销活动；核算方法

电力企业在当前的活跃的电力市场中想要存活并以稳定的姿态发展，就必须重视多个层面的企业建设工作，除了电力技术研发工作外，还关注营销业务开拓工作，很多电力企业都已经构建起符合市场需要的集约化营销模式，用各种全新的营销工作理念来引导营销行为，在处理核算电费的相应时，技术人员改进了缺陷明显的现场抄表工作方法，提出了智能化的电费核算理念，电力企业可通过使用更多的智能化方法来优化用电服务工作，切实改变当前的营销工作开展现状。

1 开展智能化核算活动的现实意义

1.1 防范风险

在数据挖掘和分析建模的基础上，通过建立业务全过程管控体系、在线数据监测体系、客户信用风险评价体系，公司经营风险被有效隔离。一是抄核化全过程的自动化和智能化，基本化绝了人为因素对业务管理的影响风险；二是交费业务的电子化和电费账务管理的自动化，降低了电费资金的安全管理风险；三是智能电网、远程费控及停复电的推广和应用，降低了营销现场作业的风险；四是多交费渠道及双向互动化服务举措的推出，也使公司在营销服务上，特别是在量、价、费的管理上越来越公开、透明，有效防范了营销实际工作中长期存在的服务风险，践行了公司服务社会、服务民生的企业承诺。

在加强集团账户管理的基础上，通过抄核收管理体系的变革，将县公司、供电所的电费财务处理职能全部上收到地市公司营业与电费部，实现了地市公司对电费资金的集中处理、统一管理，电费资金的归集速度和安全性得到充分保隐，电费资金在途时间明显降低，为省公司提前还贷、减少财务利息支出、降低资金存量规模、盘活存量资金效益提供了可靠保证。

1.2 提升运营水平

在业务流跨平台集成的基础上，通过流程优化和调整、再造，营销人力资源投入明显降低，将正常客户的简单性、重复性核算工作留给系统自动进行，对完成抄表、审核的数据采用后台任务方式进行核算，大幅度减少现有模式下大量、低效的核算工作；同时突出重点核算，按照核算规则自动将异常户、重点户等筛选出来，留待进行人工逐户复核和确认，提高电费核算的精确打击能力和工作效率。

1.3 帮助构建精细化管理系统

在搭建统一信息平台的基础上，通过建立统一的组织模式、管理制度、业务流程、操作规范和内控考核机制，对核算自动触发或人工发起的异常工单进行分类分级，统一操作流程和审批权限，根据异常等级分别设定预警和考核时限，加快核算工作流转效率。通过系统智能核算、人工精确定位、考核机制保障，多管齐下，确保自动抄表数据电费核算差错率低于0.01%，从组织上和技术上最大程度地减少了日常工作中的人为因素，基本杜绝了基层单位的不规范操作和人工误差，真正实现了营销抄核收管理的可控、在控、能控。

例如：某省电力营销公司自动化抄表核算率达到千分之99以上，电费智能化核算1800万户，低压离柜交费率达99.85%，电费风险可控率达100%，电费回收率达100%，电费账务处理准确率接近100%，市、县、乡三级电费专业管理水平同步快速提升，营销活动的发展也是显而易见的。

2 应用智能化抄表系统的方法

2.1 完善现有的抄表核算工作流程

在應用智能化的核算技术时，工作人员可以对当前的电费核算流程进行调整，在保持原有营销业务的基础上，还可以增加智能核算的功能，通过电子化的方法可以对抄表进行检测，并计算出精准的电费数值，完成核算工作后，技术人员还可以通过判断与筛选数据来完成精细化核算的工作任务，同时还要对已有的核算数据加以审查，通过自动化的方法运行抄表系统的同时，核算人员还需进一步进行在线监控工作，以便出现电费核算错误问题。相比人工化的抄表检查工作，自动化的抄表系统可以帮助节省这一环节需消耗的工作成本。随着核算技术方法被调整，相关人员还需继续优化抄表规划工作，确定合适的核算周期，根据现有的流程状态，做好数据审核工作，以核算数据为准开展计算活动，将电费信息发布到平台上。

2.2 构建智能化的电费核算工作平台

为了支撑新型核算技术系统，需对原有的核算工作平台进行改造，新型的平台同时可以支持更多的智能化技术应用工作。在建设与发展这一智能化平台时，仍旧需要针对智能管理模式构建需求来制定平台建设规划方案，同时要注意正确使用自动抄表，自动抄表要始终保持良好的运行状态。虽然智能核算系统可以帮助提升电费核算的工作效率，但是其对于技术管理手段提出了很多特别的要求，这也就提升了技术管理的难度，必须有可靠的管理策略才能帮助健全抄表系统。

智能化平台通过自动运行技术获取了用户在一定时间段内的电能应用信息后，平台可以对这些信息施加人工审查，同时落实数据处理工作，严格的审查系统可以帮助减少电算环节出现的错误。

2.3 整合电力营销信息

在智能化的电费核算系统中，管理电费的工作是最关键的工作，在营销工作系统中，电表计量结果对于最终的核算结果存有极为关键的影响，电力企业需要不断地提升经济收入，同时精准核算电费也是非常关键的工作。可以通过技术化手段与新型核算系统来完成对于电表计量数据的处理工作。另外电力企业还需将相应的数据库更新工作做好，通过完整且可靠的数据支持来提升整个营销系统的技术水平，通过给营销工作提供数据支持，电费核算工作也会朝着合理化的方向发展。

3 结束语

本文解析的智能化电费核算系统是当前电力领域之中的一项创新化的工作成果，这种电力系统使电费核算工作变得更加科学化，原有的核算问题也可以被有效解决，随着电力营销服务水准提升，与之相匹配的电费结算工作也应当被通过技术手段有效转型。在将智能化技术引入到电费核算系统中时，电力企业需承担的响应风险问题被解决，电费收取与计量柜工作变得更加顺畅，营销工作水平被充分提升，电力企业也可以借此构建出完善的精细化管理系统。

参考文献

[1]张丽娜，李燕，王卉.电力营销智能化信息系统的应用研究.中国高新区，2017（24）.

[2]吴云，辜川鸣.分析电力营销业务模式中智能抄表核算的创新研究.科技经济导刊，2017（4）.

[3]陈钊.智能电网环境下电力营销智能化体系探索.华东科技：学术版，2017（12），382-382.