许丹青，杜丽娜，刘海霞

摘 要：文章针对县级供电企业在电费核算与账务处理管理工作上的问题进行论述，先分析了当前县级供电企业这些工作上的现状以及造成问题的原因，然后从实际出发提出了问题解决对策，可从规范电费管理、革新电费的核算模式、落实完善电费核算和账务管理制度等方面入手，希望可以给供电企业人员的工作开展带来帮助。

关键词：供电企业；电费核算；账务管理

电费管理和电费核算是供电企业管理的核心工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。县级供电企业的电费核算与账务管理工作一度因为制度制定的不够完善，影响到整项工作开展的质量，加上县级供电企业在政策与资金支持上不如大型城市，所以这项工作中问题一直无法在产生的第一时间得到解决。所以想要问题得到源头性的解决，管理工作人员应从制度与理念方面进行升级，让县级供电企业的电费核算与账务管理水平获得实质性的提升。

1 电费核算账务管理存在的问题

电费抄核与账务信息记录工作在电力企业中属于较为重要的工作之一，这是决定电费发票准确无误的最后一环，因此这项工作的质量应得到专业人士关注，并将其中存在的问题进行正源头性查找与解决，问题主要分布在以下几个方面：

首先第一个问题是抄表的核算严谨度不能得到提升，电费数据信息不仅仅关乎到用户的利益，也直接关系到电力企业的经济效益，但是很多抄表人员由于基础素质不高，加上责任心不强，因此在实际工作中常常因为散漫的工作态度导致数据核算工作出现较大的误差，直接损害到双方的利益。

其次，是电力传票核算工作不准确，因为电力作为一种能源，与用户进行交易买卖的时候，中间的整个过程需要很多票据作为凭证，核算的过程中工作人员需要对整个工作进行仔细认真的比对，例如欠费、停电、销户等都是沟通合作工作中较为重要的一项，但是这项工作实际的开展效果也并不是很好，因为经常出现各种错误。

再有，工作人员的专业素质也是影响工作开展的质量的重要因素，尤其是数据的复核过程，很多工作就是因为人员基础素质没有达到相应的标准，业务知识上的一些欠缺导致问题无法在第一时间得到解决或是问题最后直接搁置，不了了之。这些都是复核工作开展中常见的障碍，只有人员素质上来以后才能让工作上的错误发生概率降低。

最后，電费核算工作因为较为繁琐，且涉及的利益方较多，因此这项工作的质量需要特别注意，尤其是电费的核算流程与程序，必须与之配应规范化的制度或流程。电费结算不够精确也是电费核算流程或是程序上没有形成规范的问题，缺乏制度化的管理会让电费的账本管理、用户建账立卡、电费调整等方面出现障碍，对这些工作产生最为直接的影响就是无法得到科学、高效的开展，加上没有完整制度保障，会直接放大人为主观上的经验作用，这对工作的制度化进程来说也是一种阻碍。

2 强化电费核算和账务管理的措施

2.1 运用《供用电合同》规范电费管理

一是运用《供用电合同》的有效性、及时性、适宜性，依法明确供用电双方的权利与义务，明确产权分界、计量结算方式、执行电价、缴费时间及相关责任，对于一些大客户在签订合同时，根据其经营特点和经济承受能力，每月分批、分次地缴纳电费，从法律上保护电力部门合法的权益不受损害；二是严格执行电费滞纳违约金制度。在客户缴费时，先计提违约金，再算清当月电费，做到月收月清。对客户陈欠的电费，我们根据实际情况与其签订"还款协议书"，分月补收，视同当月电费，执行同样制度。影响信誉，不具备大额电费偿还能力的客户，采取缩短电费的结算周期，有效杜绝了电费越积越多；三是建立电费风险财产担保制度。对资信不佳的外来经营户、多次欠费记录的客户、经营不佳的客户，按《担保法》规定的保证、抵押、定金等担保方式，与其协商签定"担保合同"，以此规避供电企业经营风险。

2.2 改善电费的核算模式

尽管随着电费的缴费方式多样化，让客服更加便利，节省了时间，同时也提高了供电企业的服务水平，但是这增加了核算的工作量，客户服务中心压力变大。因此，要解决这个问题，就必须改善电费的核算模式。电费管理中心的成立，能够实现对电费抄核收的严格监督和管理，规范抄核收的工作，实现抄核收只能的分离，有效监督电费的回收率，做好票据的有效管理，还可以充分利用电费管理中心，可以有效地解决营销上和财务上脱节、销售额与收费额度不相符的问题。另外，电费管理中心的成立，还能够实现对电费缴费和用电信息的分析，做到对电费风险分析，避免用户的恶意欠费，减少经济损失。此外，核算人员要定期对数据进行核算，掌握电费管理的状况，发现问题及时解决，保证顺利完成对账。

2.3 完善电费核算和账务管理制度

加强对账务管理有效监督为确保本单位制定的电费核算与账务管理制度能够落实到位，必须加强对账务管理的有效监督。就是要制定和完善本单位的具体落实电费财务管理办法。突发情况比如客户不能及时上缴电费、电费资金应回收不及时，第一时间与营销部门联系并采取及时的催缴、追捕电费或采取其他紧急办法进行处理。

2.4 完成所有电费资金的及时归集和上缴

电费财务管理中心对其银行账户进行监控，能够对电费资金增减变化实时掌握，有利用电费资金及时的统筹与调度，也加强了资金的集约化管理程度，避免电费资金面临安全风险。在加强资金集约化、规范化管理的基础上，配合营销收费环节的宣传工作，逐步减少电费专户的个数，达到电费资金的瞬间归集和单一账户归集，减少资金的在途时间和流转过程，因为电费流转的时间占用越多，实现电费资金集约化、高效化、规范化管理。

2.5 督促和落实电费资金的及时归集和上缴

集约化的电费财务管理方法可以结合电力企业内部结构设备运作实际情况对电费资金运作的状态进行信息掌握，可以对企业的集约化工作的质量进行提升，同时有助于电费资金的随之归集与上缴，节约了工作运作的流程步骤，也让人力得到大幅度解放。电费资金本身因为收纳与归集工作较为繁琐从而给工作人员任务开展带来阻碍。

3 结束语

通过以上对电费财务集中核算与账务管理工作的分析，可以从中得到的经验是集约化的管理、制度创新、规范的财务管理等工作的尽快落实都是解决问题的关键。同时在工作落实中应不断对工作的进展进行细节调整，并对其中存在的问题进行及时整理，防止因为问题没有及时得到解决导致其影响的范围不断扩大，阻碍电费核算与账务管理工作水平的进一步提升。

参考文献

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