赵玉瑜　姚薇

摘 要：ISO9000质量保证体系是目前国际上通用性最强的质量管理体系，适用于众多行业的各大领域。将ISO9000体系引入本科教育质量管理过程，对提升本科教育质量具有重要意义。本文探索了ISO9000与本科教育管理过程体系的衔接与适配，阐述了建立本科教育质量保障体系的方法和原则。希望可以为高校本科教育质量管理工作的进一步提升和完善提供一定的参考价值。

关键词：ISO9000；本科教育；质量管理

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2018）09-0203-03

建设一流大学的基础是建设一流本科[1]，致力于提升本科教育质量是当前一段时间内高校教育工作者的重要任务。近年来，我国本科教育的改革实践取了一定成果，但仍存在着诸如重科研轻教学、学生或社会满意度不高、不注重过程控制等问题，因此建立一整套行之有效的本科教育质量保障体系，不断提升人才培养质量显得尤为重要。ISO9000质量保证体系为我们提供了重要启示和有效参考，如何借鉴和学习ISO9000的基本原则和重要思想，构建适用于国内高校的本科教育质量管理体系，是一项非常值得研究的课题。

一、ISO9000与本科教育管理过程体系的衔接与适配

在人才培养视域下，为顺利实现本科人才培养目标，应建立人才培养全过程全方位全覆盖全员参与的质量保证体系，以此确保本科人才培养过程中的各大环节得以有效实施，切实掌控能够影响教育质量的每一个因素，使人才培养的质量得以控制、监督和反馈，进而实现人才培养的全程、全员、全面质量管理。……