路径式质量管理与激励机制相结合对护理质量的影响
2018-10-24安利杰孙丽明
实用临床护理学杂志(电子版) 2018年28期
张 晖,安利杰,孙丽明*
(河北省唐山市开滦总医院,河北 唐山 063000)
激励是指激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力为实现组织目标而努力的过程[1]。随着社会的不断进步,人们对医院的要求也越来越高,其对护士所提供的护理质量要求也越来越高。而在护士繁忙和高压力的工作下,有效提高护士的工作积极性,发挥护士的工作潜能,使其能够更加积极地面对每日的工作,是提高护理质量的前提。
护理路径管理是一种兼顾护理质量管理和效率管理的重要方式,我院将路径式质量管理与激励机制相结合运用于护理质量检查过程中,促进了护理质量的持续提升。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院是集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院,共有30个临床护理单元。2016年度护理质量管理中实施路径式质量检查模式为对照组,以2017年度护理质量管理中实施路径式质量检查与激励机制相结合的模式为观察组,护理人员的一般情况进行比较无显著差异(P>0.05),具有临床可比性。
1.2 院级激励机制
1.2.1 物质激励机制
(1)优质护理、患者质量管理、病区质量管理、护士培训、健康教育、护理病历书写质量评价标准等护理部6个质控组每次质量检查结束后,每个质控组选出一名专科理论知识、技术平、服务态度、突发事件应急处理能力及迎检等各方面最优秀的被检查者(N1-N3级护士),护理部将质量考核扣款最为奖励基金,奖励各表现优秀的护士。
(2)每月按照护理病历书写质量评价标准对各科室终末病历进行质量检查,并将各科室终末病历存在的问题数进行汇总及排名,将出现乙级及以下病历科室的扣款奖励给问题数最少的科室。……
登录APP查看全文
