侯志敏

（内蒙古包钢医院，内蒙古 包头 014010）

对于现如今的医疗环境来说，医患之间关系日益紧张，导致医疗服务行业成为一个高风险的服务行业，而护理管理是一个重要组成部分之一，从事护理工作必然会导致风险存在[1]。护理风险是指患者在护理工作中可能会出现各种危害患者生命安全的事件，针对可能存在护理风险进行识别、评估、处理过程就是护理风险管理。因此，要加强神经外科护理常规常见的风险因素进行分析，采取相应措施，降低护理投诉率、医患之间纠纷，提高患者对于护理工作满意度。对于本次研究护理风险管理在神经外科胶质瘤病房中护理管理临床观察，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年3月～2016年1月神经外科收治的120例胶质瘤患者为研究对象，将其分为观察组和对照组，各60例。观察组男32例，女28例；年龄18～76岁，平均年龄（40.2±5.4）岁；病程6～26个月，平均病程（8.4±2.6）个月。对照组男36例，女24例；年龄20～75岁，平均年龄（41.5±6.4）岁；病程7～25个月，平均病程（9.2±4.1）个月。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＜0.05）。

1.2 方法

对照组遵照医嘱用药，给予患者常规护理管理，术后患者一般护理措施，医护人员对术后患者进行健康教育，及时更换敷料[2]。

观察组在常规护理基础上加以风险管理，由于病房患者病情大多较重，人员嘈杂，患者一时难以适应病房环境，易出现焦虑、抑郁情绪，要求护理人员与患者及家属及时进行交流沟通，在鼓励患者治疗疾病的同时也应当让患者建立起治愈疾病信心。……