刘丽爽 魏艳波 由德辉 曹志平

【摘 要】 目的：探讨个性化体验服务模式的应用效果研究。方法：选取本院2017年1月至2017年12月400例中体检人员。随机分为对照组和研究组，对照组采用常规基础体检流程和方法，研究组采用个性化体检服务模式。对比两组体检人员体检后的护理满意程度。结果：研究组体检人员体检后的满意程度明显高于对照组（P<0.05）。结论：个性化体检服务有利于提高体检者的满意程度和复检率，同时还能够提高体检人员对自身的身体健康状况的认识，值得临床上进一步探索应用。

【关键词】 个性化体验；服务；模式；应用

文章编号：WHR2018052103

随着经济水平的提高，人们对生活质量和自身健康的要求也越来越高。体检则是为了使人们能对自身健康状况有所了解的一项医疗项目，是对体检人员的身体状况进行全面的检查并且进行评估的过程，可以检查出体检人员的身体健康状况或者需要注意的问题。目前的常规基础的体检已经无法满足人们对体检服务的需求，所以个性化体检服务模式是体检服务是体检服务的发展方向，现对其具体模式和效果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究分析皆选取本院2017年1月至2017年12月400例中体检人员。随机分为对照组和研究组，对照组200例，其中男100例，女100例，年龄35～70岁，平均年龄（61.2±5.1）岁；研究组200例，其中男100例，女100例，年龄39～74岁，平均年龄（65.5±4.6）岁.两组患者的年龄、性别均无明显差别，具有可比性（P>0.05），同时本次研究经过医院伦理委员会批准。

1.2 方法

1.2.1 对照组方法 对照组采用常规基础体检流程和方法。体检工作的护理人员要提醒体检人员体检前1天12～14h禁水禁食，女性体检人员要避开月经期体检，并且要提醒体检人员着装不宜太过于复杂繁多。