易瑜

摘要：本文对CDIO教学模式进行分析，探究基于CDIO教育理念的《导游服务技能》课程教学改革策略，从《导游服务技能》课程教学的内容、手段以及教学评价改革体系三方面出发，为《导游服务技能》课程教学改革提供学术参考。

关键词：CDIO；导游服务技能；课程教学；改革

《导游服务技能》课程是旅游管理专业、酒店管理专业中的重要课程之一，《导游服务技能》主要是对导游的服务水平、礼仪规范等方面进行培训，有利于提高学生在学习过程中的参与性与积极性，并且《导游服务技能》课程的学习也是导游资格证书考试的重要科目之一。《导游服务技能》课程将专业能力有效的融入教材体系当中，在教导学生领会导游员的含义、职业素养等理论知识的基础上，提高学生对于旅游过程中突发事件的应变能力与团队组织能力。

一、CDIO教育理念概述

CDIO是近年来国际教育学中最新的研究成果，CDIO分别代表构思、设计、实现、运作四方面的内容，旨在学生参与到产品的构思到运作的全面过程当中，从而将课程学习内容与实践内容有效的结合。CDIO教育理念首先运用在工程教育当中，通过学生理论知识与实践能力融合，在增加学生理论知识积累的同时，提高学生的个人能力、工程系统能力以及团队合作能力。CDIO教育理念是2004年由麻省理工、瑞典皇家工学院等高校联合研究得出，CDIO教育理念的不仅对欧美工程教育改革中的重要内容进行创新与发展，更重要的是在继承的基础上融入例如可操作性能力的培养，明确的对学生的个人能力、人际交往能力以及对于工业系统的构建能力提出具有的要求，对学生的成长提出全面的要求。……