梁施蔚 王颖卓 刘娇娇 高迎迎

摘要：笔者就商业服务业创新型人才所涉及的新媒体、公关能力培养问题，结合近3年教学实践中所取得的效果对比，说明相关技能在现代社会中的重要性，同时也指出其在高教体系中被边缘化的困境;后从四方面提出提升技能教学地位，发挥其对创新型人才培养积极效果的可行性建议。

关键词：商务服务业;创新型人才;新媒体及公关能力

商务服务业（Businness Services）是由企业管理、市场管理、市场中介组织所从事的经营性业务活动，属于现代服务业范畴，直接为商业活动中各项交易提供专业性或支持性服务。据广东省发展改革委2017年4月颁布的《广东省现代服务业发展“十三五”规划》所示：“现代服务业是推动经济转型升级的重要引擎，是我省实施创新驱动发展战略”，“加快现代服务业发展，构建以服务经济为主的现代产业新体系”。

基于此指导思想展开的“现代商务服务业创新型人才培养途径和方法的探索和实践”课题，承2017年12月——2018年6月第一阶段调研所得，课题组从理论上归纳出高校培养商业服务业创新型人才应持大思路。而2018年7月——2019年1月，课题进入第二阶段：高校内试点研究及实践阶段，以广州松田职业学院17级管理系学生为研究对象，通过ERP课程推广及实施，新媒体及公关应用技能教学，创新创业竞赛等方面的实践，对第一阶段大思路进行细化及验证。笔者负责新媒体应用技能及公关沟通能力的教学及观察，依托对不同学生群体的比对（有/无开具课程或兴趣组），课程教授及课外实践，印证了新媒体应用及公关技能教学对于人才培养的重要性，为相关课程的开展和深化提供若干初步建议。……