刘杰 肖嘉祺 李东鹏

摘 要：当前医患关系日益严峻，医患沟通矛盾成为焦点。国内的医患沟通发展曲折，且遇到互联网技术冲击，而医学生的人文素质教育也处于落后状态。本文综合国内外对于医患沟通研究现状，基于医学生角度出发，对医患关系的发展做出展望。

关键词：医患沟通现状；医学生教育；互联网技术

医患沟通是日常医疗服务当中不可或缺的部分。近年来，不断出现的各种医疗事故其中不乏由于医患沟通环节薄弱而导致的惨案，因此医患关系的矛盾引起了各界的广泛关注。尤其是其中的医患沟通难题备受各位学者关注。本文综合国内外对于医患沟通研究现状，基于医学生角度出发，对医患关系的发展做出展望。

一、医患沟通的定义和重要性

医患沟通是指医患双方所进行的既包括疾病诊治，也包括同疾病诊治相关的心理、社会等因素内容的信息交流，这种信息交流主要是围绕患者健康及诊断治疗进行的。医患沟通是单纯医技与医疗综合服务实践中十分重要的基础环节，医患沟通的主要构成。医患沟通的目的主要在于：推动医学健康事业向前发展；完善医疗过程；正确诊断疾病；更有效治疗疾病；融洽医患关系，营造和谐医疗环境；妥善解决医患纠纷；实现医生和患者的互惠双赢。

二、国外医患沟通的研究现状

美国社会学家塔尔科特·帕森斯在他的《社会系统》一书中提出了“病人角色”的概念，阐释了医学活动中医务工作人员和患者各自的社会角色。……