李晴

摘要：地铁单程票通常指可以在轨道交通网络里循环使用的，一般为原型塑料卡片式的车票，是地铁乘客持有的出入车站的凭证，也是地铁轨道交通网络信息的重要载体，是分析和管理地铁站的重要信息来源。但是地铁单程票的流失给地铁站的运营管理提出了一个新的难题，不仅仅给地铁站造成了巨大的经济损失，同时也让地铁站的客流信息量无法正确的收集，合理科学并快速的解决这些问题是轨道交通运营部门工作的关键，本文就地铁单程票流失问题进行分析，提供相关的控制方法。

关键词：地铁单程票；流失问题；控制流失

一般来讲，在地铁站乘车的旅客所进行的步骤如下，在人工售票区域或者自助售票机器上购票，通过进站闸区进入地铁站，乘坐地铁站，乘客出站由出站闸机进行地铁票的回收。在整个流程中，可以做到地铁单程票的循环使用，但是在出站步骤往往还会有大量的单程票流失。

一、单程票流失的现状及原因

随着地铁客流量的增多，单程票流失的现象也越来越严重，以南京地铁为例，近年来单程票流失的程度如下图1所示。

在地铁出站的时候，一些标语往往提示请刷卡出站，乘客被标语所影响一般只知道将单程票刷卡出站后未能将其投入到回收口中，一些乘客往往认为单程票是一次性使用的卡片，选择带走车票并进行遗弃。在一些特殊情况下，一些地铁站发售了与当地的活动……