对零售品牌商而言，真正掏腰包的会员就是上帝。如何通过强大的组织保障和精巧的内容运营，把会员池子养大、养好，是品牌商格外关注的话题。

近日，天猫新零售平台事业部邀请了服饰行业6家新零售先锋，分别从会员招募、组织保障、内容营销等角度分享了他们的新零售实战经验。

大业（MJstyle新零售负责人）：

今年4月28日，MJstyle启动400多家新零售门店，在“6·18”期间配合整个阿里新零售活动，包括“6·18”红包、购物津贴，给门店销售带来高潮，同比去年增长10%以上。我们在4天内招募了8万个会员，支付宝交易额创历史新高。8月是智慧门店会员月，日均招募大概1.6万人，环比增长300%。9月～12月，将从会员招募转向会员运营。

8月之前，我们有很多会员送券活动。8月，会员福利从送券变成支付宝购物双倍积分。我们做了会员码身份识别打通。顾客可以先买单再开卡，消费积分会直接加进去。针对当时没有想清楚的顾客，在收银小票结尾处也增加了会员招募的二维码，这个月有上万人是从这个接口进来的，也就是回家后再加入会员的。

魏崧（鸿星尔克销售运营中心总监）：

我们的目标是两个月内拉新80万会员。怎么实现呢？

我们的新零售团队是个临时项目组。很多人说招不到人就做不了新零售，这肯定是扯淡。总部有那么多资源为什么不利用？

会员招募，我们先搞定数量再谈质量。首先从内部员工入手，集团要求内部员工先行加入智慧门店会员，在内部餐厅、工厂公布栏等进行会员招募令发放。……