姜红星

摘 要 广播作为传统媒体之一，在新媒体时代正面临着巨大的冲击和挑战。面对日益激烈的媒体市场竞争，广播在发挥自身优势的同时，也在积极与新媒体融合发展，通过线下线上互动、视频化传播和布局“车联网+广播”等方法和手段，积极做好用户运营，拓展新的发展空间。

关键词 广播；新媒体；喊红包；用户运营；中国华艺广播公司

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）219-0010-02

广播作为传统媒体之一，自1920年问世以来就以其独特的传播方式，先后和报纸、电视“平分秋色”，而在当今的新媒体时代，它正面临着巨大的冲击和挑战。广播与微博、微信和移动客户端等为代表的新媒体相比，互动性较差，信息传递不够及时，在用户运营方面面临着很大的压力。为摆脱其在激烈的媒体市场竞争中所遭遇的困境，相关从业人员一直在积极探索和实践广播与新媒体的融合发展，并通过线下线上互动、视频化传播和布局“车联网 + 广播”等方法和手段积极主动做好用户运营，拓展新的发展空间。

1 广播借助新媒体进行线上线下互动，吸引用户关注

顺应媒体融合发展的趋势，我国大部分的省级广播电台现在都开通了微博、微信和移动客户端，形成网状新媒体传播矩阵，其目的之一就是借助新媒体线上线下互动的良好体验做好用户运营，为用户提供更优质的服务。

中央人民广播电台就是其中的积极尝试者，该台连续3年（2016年—2018年）在春节特别节目《中国声音中国年》中推出微信“喊红包”活动。听众在收听节目的同时，会不断得到“喊红包”的口令，登录“中国之声”“央广新闻”等微信公众号后通过手机话筒喊出正确的口令就有机会赢取红包。2017年1月27日（除夕）当天，6个小时内参与微信“喊红包”活动总人次超过1 700万人。

微信“喊红包”活动不但能增加听众参与节目互动的积极性，还能间接提升节目的收听率。因为只有听众坚持收听节目，才能及时获得“喊红包”活动规定的口令，从而第一时间到微信公众号平台上喊出正确的口令。微信“喊红包”。活动对广播来说不仅仅是互动方式的变化，它独特的参与方式使很多听众参与互动之后，纷纷转化为节目的粉丝用户，从而帮助广播更好地完成用户的沉淀和积累。

中国华艺广播公司作为一家专业的对台媒体，也通过微信公众号“中国华艺广播”积极进行线上线下互动，吸引广播用户的关注。比如在“灰熊工社”海峡两岸青年创意市集、海峡两岸青年创业孵化中心创业沙龙和海峡两岸（厦门）文博会等活动期间，该公司积极在现场摆放带有微信公众号二维码的介绍资料，并同时通过大屏幕投影仪播放过往的两岸青年创业图文、视频原创报道内容，很多有报道需求的创业者都在现场加了微信公众号，在线和和记者交流创业情况、预约采访。其中，2017年4月29日，“灰熊工社”海峡两岸青年创意市集开幕当天，通过这种微信公众号线上线下互动的方式现场吸引了近千名用户的关注。

纵观广播的发展历程，从电话热线到短信互动，再到今天的微信“喊红包”等活动，广播在用户运营方面一直在随着时代的发展不断创新，特别是在和新媒体的共舞中能够以用户需求为牵引，更加积极主动。

2 广播利用新媒体技术进行视频化传播，进一步增强用户黏性

中国互联网络信息中心今年1月31日在北京发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。该报告指出，截至2017年12月，中国网民规模达7.72亿，其中手机网民规模达7.53亿。

另外，随着中国移动、中国联通和中国电信宣布今年7月1日起取消国内手机流量“漫游”费和4G智能手机的日渐普及，广播用户越来越呈现出使用方式移动化、需求个性化和时间碎片化等特点。广播用户已不满足只听节目，更希望能眼见为实，进行视频化传播无疑将有利于进一步增强用户黏性。同时，视频化传播探索也是广播进行媒体融合实现“融而为一”“合而为一”的重要方面[ 1 ]。

2016年11月28日，江苏广播电视总台开始播出视频节目《美人鱼遇上大蓝鲸》。该节目由广播主持人（大蓝鲸）对话社会上不同行业的女性（美人鱼），并巧妙地融入了表演和游戏环节，大蓝鲸的机智幽默和美人鱼的“秀色可餐”都眼见为“实”，吸引了大批广播用户的关注。

中国华艺广播公司最近3年多来也在积极探索视频化传播，先后在微信公众号“中国华艺广播”上推出视频报道50余篇，其中包括《台生大陆求学就业记》《两岸创业汇》和《大陆是台湾青年创业的热土》等系列视频报道。

另外，中国华艺广播公司还借助斗鱼直播平台完成了9期创业活动直播，部分直播内容被斗鱼直播平台首页推荐。其中，第二十届海峡两岸经贸交易会、第五届海峡青年节·海峡青年（福州）峰会和第九届海峡论坛“创享未来 乐业两岸”青创先锋汇等直播活动每期同时在线观看人数都有1万余人，而且每期直播活动结束后会编辑人员都会将直播内容剪辑成视频报道集锦在微信公众号 “中国华艺广播”上推送，让错过直播的用户可以观看其中的精彩视频内容，通过视频化传播的方式有效增强了广播用户的黏性。

3 广播借助新媒体布局“车联网+广播”，抢占新用户流量入口

随着中国经济社会持续快速发展，机动车保有量继续保持快速增长态势。截至2017年底，全国机动车保有量达3.10亿辆，其中汽车为2.17亿辆[2]。

另据中汽协“2018中国汽车市场发展预测峰会”发布的预测报告，2018年中国汽车市场全年汽车销量预计为2 987万辆，增速为3%。而随着汽车保有量的不断增长，受众在使用汽车时凭借车载广播获取各种信息的需求也随之而来。

“车联网+广播”是业界公认的可能重塑移动广播产业格局的新“风口”，智能汽车将会成为智能手机之后的又一超級流量入口[3]。在这一轮风口下，已经孵化出阿基米德FM、喜马拉雅FM、考拉FM和蜻蜓FM等不错的新媒体客户端，这些客户端上的内容有很多都是广播电台原创的精彩节目。通过布局“车联网+广播”的方式抢占新用户流量入口，可以说已经成为广播在新媒体时代做好用户运营的一个重要手段。

2017年6月，中央人民广播电台官方音频客户端“中国广播”和百度CarLife达成战略合作伙伴关系，该客户端将为CarLife车主提供优质的车内收听解决方案，此举被业界认为是“车联网+广播”的积极探索和尝试。

除了中央人民广播电台借助新媒体布局“车联网+广播”新风口之外，全国各省市电台都在依据自身资源积极参与其中，广东佛山电台亦是如此。截至2017年9月，广东佛山全市机动车保有量达262万、机动车驾驶人323万，每4个佛山车主就有1个使用过佛山电台的“畅驾”客户端。该客户端自2014年底上线以来，每年举办一次“一升油一升爱”活动，收集群众捐赠的物资，组织私家车主运送到贫困地区。由于要求参加人数众多，从2016年起改为每季度举办一次。截至2017年底，“畅驾”客户端下载量已超过53万，注册用户数突破20万，每天超过3.5万人打开使用。

另外，佛山电台的“畅驾”客户端还将查办违章、电子商城和代驾服务等功能集成为一体，力争通过“一站式”服务佛山本地车主，抢占新用户流量入口。2017年9月，佛山电台“畅驾”客户端荣获2017传媒中国年度盛典“传媒中国年度广播电视融合创新发展实战案例20佳”。

4 结论

总之，在当今的新媒体时代，对广播用户运营来说机遇与挑战并存。如何在充分发挥广播原有的快捷、方便和“伴随性”等优势的基础上进一步扬长避短，通过和新媒体的融合发展增强其互动性和参与性还需进一步探索，期待未来能和更多业内有识之士一起研究探讨，共同推动传统广播在新媒体时代再续辉煌。

参考文献

[1]李立.后移动互联时代走向智能媒体的广播——2017中国广播媒体融合综述[J].中国广播，2018（2）：15-18.

[2]中国公安部：截至2017年底全国机动车保有量达3.10亿辆[EB/OL].[2018-01-15].http：//www.chinanews.com/ gn/2018/01-15/8424257.shtml.

[3]刘茜，李立.移动重构广播 技术推动融合 创新助力变现——2017年广播产业经营创新综述[J].中国广播，2018（2）：23-27.