陈胜棣 王敏芳 袁丽宝 陈 婵

急诊科患者不合理滞留、看病拥挤、长时间排队等候等问题均对急诊科的医疗质量造成了严重的不良影响，导致了很多不良后果的产生。因此，临床很有必要对急诊预检分诊实施分级分区模式管理。分级分区管理模式能够在最短的时间内将最有效的抢救和治疗提供给患者，同时将就诊顺序安排好，对危重患者进行优先处理，进而促进急诊患者安全护理工作效率的提升，从而促进急诊危重患者抢救成功率的提升[1-3]。通过对急诊室就诊患者数量进行合理控制，对急诊室秩序进行有效维持，促进患者急诊分诊准确率及护理满意度的提升[4-5]。本研究对我院急诊收治的160例患者进行研究，探讨分级分区管理模式在急诊预检分诊中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用抽样调查法抽取2016年1-6月及2017年1-6月我院急诊科收治的病情Ⅲ级[6]以上160例患者。将2017年就诊的80例患者设为观察组，将2016年就诊的80例患者设为对照组。观察组：男性42例，女性38例；年龄8～65岁，平均年龄(36.5±6.2)岁；急性心力衰竭6例，严重颅脑外伤4例，急性脑卒中22例，严重多发伤 4例，急性心肌梗死24例， 急性呼吸衰竭16例，其他4例。对照组：男性46例，女性34例；年龄9～65岁，平均年龄(37.4±6.1)岁；急性心力衰竭10例，严重颅脑外伤6例，急性脑卒中20例，严重多发伤6例，急性心肌梗死22例，急性呼吸衰竭14例，其他2例。2组一般资料比较，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组患者采用常规基础管理模式，即由分诊台护士根据患者主诉或疾病发生部位、症状、基本体征指标等对患者进行分诊，依照流程进行挂号、排队、诊断以及治疗等管理。……