岑美婷　罗丰　柯用春　孔祥义

摘 要 为加快三亚市农业科技110服务模式的创新与发展，为“三农”提供强有力的科技保障。现结合三亚市农业科技110发展形势，探索将微信公众号、农医生APP等现代网络科技手段与三亚市农业科技服务系统有机结合，最终达到农户的需求与农业科技推广、科技服务相辅相成的目的，使农业科技服务真正扎根农村、扎根农业，使服务站点、农户均取得了良好的经济效益和社会效益。

关键词 农业科技110 ；服务模式 ；微信公众号 ；农医生APP

中图分类号 G203 文献标识码 A Doi：10.12008/j.issn.1009-2196.2018.06.022

Exploration and Innovation of the Service Model of

Agricultural Technology Service Hotline 110 in Sanya

CEN Meiting LUO Feng KE Yongchun KONG Xiangyi

（Sanya Science & Technology Academy for Crop Winter Multiplication， Sanya， Hainan 572000）

Abstract In order to speed up the innovation and development of service models for Agricultural Sci-tech Service Hotline 110 to provide strong scientific support to the "Agriculture， Rural Areas and Farmers" programme， modern internet sci-tech applications， such as WeChat public number， agricultural doctor APP， etc， were combined systematically with the Agricultural Sci-tech Service Hotline 110 in Sanya to meet the complementary needs of farmers for agricultural technical extension and sci-tech service. This would allow the agricultural sci-tech service to really take root in the rural areas and agriculture. Service stations and farmers all would reap favorable economic and social benefits.

Keywords agricultural sci-tech service hotline 110 ； service model ； Wechat public number ； agricultural doctor app

三亚市农业科技110自2002年建设以来，为了培养农民“懂农业、懂技术、懂科学”的基本理念，以服务“三农”为主要目标，以农村、农业、农民为服务对象，以提供先进优良的农业科学技术为主要服务内容，以“110”的负责精神与快速反应作风为准则，以方便群众、减轻农民负担、增加农民收入为目的，全面开展农业科技服务、农业科技110体系建设工作，推动农业科技和农村经济的快速发展。随着网络科技的快速发展，如何确保所有农产品购买销售有据可查，进一步完善三亚市农业科技110的信息推送平台，解决农业科技110服务站服务功能单一、解答问题不及时、农资监管难度大等问题；如何将现代网络科技服务手段运用到三亚市农业科技服务系统中，为服务“三农”提供强有力的科技保障是现阶段主要思考的问题。

1 三亚市农业科技服务模式的建设情况

1.1 热线电话服务

以统一电话服务热线为标志，成立三亚市农业科技110联合会，以三亚市农业科技110指挥中心为中心，以农业科技110服务站、服务点、技术专家为依托，形成了农业科技110的服务整体[1]。……