林雨晴 赵越 原丹丹 瞿盟谕 徐铭霞

[摘 要]微商作为“互联网+”背景下的新型社会化、电子商务分销模式迅速发展，成为社交平台功能异化的产物。文章将基于研究影响消费者选择微商的核心因素，给微商未来发展提供参考依据。

[关键词]“互联网+”；消费者；微商；核心因素

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.23.114

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业相结合。“互联网+”与微商的结合应是大势所趋，催发着微商行业的不断完善和发展，给用户带来更加便捷的消费方式。但换个层面说，微商引发的几次公众信任危机，使消费者对微商不信任。消费者是决定微商生存与发展的关键性力量，因此调查研究其选择微商的核心因素就显得尤为重要。

1 “互联网+”背景下微商行业发展环境的SWOT分析

第一，优势（S）。

借助“互联网+”和“双创”的背景优势，微信营销特有的核裂变式扩散的优点被无限放大，转发分享至朋友圈即可吸引消费者的眼球，扩散无须广告费。投入少门槛低、运营成本低、足不出户便可推广与销售，亲和力高、熟人传播可信度高、可以快速铺开销售渠道且传播范围广，使信息交互更加突出。

第二，劣势（W）。

微信点对点的传播力度有限，只限于朋友圈范围的交互，减少了各类用户之间的沟通。主流媒体曝光了微商为获取“灰色利润”而侵害消费者权益的行为，如低价倾销、混入假冒伪劣商品、“杀熟”等，这些都损害了微商行业的整体形象，导致诚信缺失爆发信任危机，挫伤消费者购买的积极性，成为制约微商行业良性发展的障碍。……