[摘 要]我国医疗体系不断地快速发展，医疗技术水平不断提升，在医学不断发展的过程中伴随着的往往是大量的医患纠纷，并且随着社会的发展，医患纠纷事件越来越严重，因此现阶段社会对于医患问题极其关注，医患之间不和谐的关系严重影响社会的发展以及医疗事业的进步，发生医患纠纷的因素有很多，其中最重要的一点就是医患之间缺乏有效的沟通，使医患之间相互不信任，导致出现严重的医患纠纷现象，所以对于如何缓解医患关系成为医疗体系最为关注的话题，文章基于以上观点进行分析研究，从中提出医患之间进行有效沟通的策略，以此来缓解现阶段紧张的医患关系，从而促进我国医疗体系的稳步发展。

[关键词]医院管理；医患沟通；策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.23.098

现阶段我国医疗体系和社会经济都在不断提升，人们的法律意识在不断增加，在就医时有明显的就医选择权和对于疾病有相关的认识，因此导致医患双方互相不信任，从而产生医患纠纷，其中主要因素是由于医患之间没有进行有效的沟通，从而在治疗方式上无法统一意见，所以导致医患纠纷事件发生，严重者甚至会产生故意伤人事件，因此医患之间应该进行有效的沟通，互相信任对方，以此来促进医疗体系能够进行下一步发展，同时，医院在进行管理工作时应加强对于医护人员的沟通技巧的培养，使其能够与患者及其家属进行有效的沟通，对于病情进行以及费用详细说明，减少医患纠纷事件的发生。……