杨雨佳

[摘 要] 老龄化加剧使养老问题成为我国现阶段亟待解决的重大难题，民办非营利养老机构作为我国养老服务的提供主体，面临老年人对长期护理的需求增长与护理人员供给严重不足的矛盾。本文通过对武汉市民政局及四家民非养老机构的走访调查得出，护理人员供给主要存在供给数量不足，质量不高，年龄偏大，流动频繁的问题，无法满足日益增长的护理需求。其原因在于护理人员薪酬福利、管理模式、工作强度不合理，人才培养缺乏，社会认同不高，劳动力市场不完善等。对此，我们建议政府对护理人员提供工资补助，减轻民非机构经济压力的同时有效提高护理人员经济待遇，改变教育方向加强人才培养，引导社会风向增加社会认同，完善劳动力市场减少搜寻成本，同时养老机构要改变管理模式，提高护理人员自我实现感。

[关键词] 护理人员；民非；养老；供需失衡

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 086

[中图分类号] C913.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0191- 03

1 护理人员对于养老机构的重要性

1.1 护理人员是养老机构服务直接提供者

现阶段我国养老机构为老年人主要提供饮食、洗漱、寝居等生活照料服务及血压测定等简单医护服务，因此，护理人员作为直接提供服务者，可算作养老机构核心资源。老年人在养老机构中接触最多的便是对他负责的护理人员，护理人员的素质、服务质量、服务态度等都直接影响到老年人的入住体验，因此，拥有保质保量的护理人员是一个养老机构的核心竞争力。……