苏赞璇

[摘 要] 网络怠工是工作时间出于个人目的使用网络和移动通信设备从事与工作无关活动的异常行为，属于新型的怠工方式。回顾相关文献，工作单调性、组织承诺和组织约束是影响网络怠工的三个重要组织因素，网络怠工虽然是指员工偏离工作任务的一种行为，但是并不意味着其只具有消极影响。因此本文总结了不同学者对网络怠工的积极和消极评价，以期管理者对该行为有一个更为全面的认识和采取科学的管理方法。

[关键词] 网络怠工；工作单调性；组织承诺；组织约束；积极和消极影响

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 037

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0079- 02

1 前 言

网络逐渐成为我们生活和工作必不可少的工具，其通过提供高效快捷的信息传递和提高信息可利用率已經改变了传统的组织和商业模式（Anandarajan，2000）。正是由于网络既可以用于完成工作任务也可以满足个人愿望这一特点，网络已经模糊了工作和个人休闲娱乐的界限，越来越多的员工会利用工作时间使用网络来达到放松休闲、逃避工作的目的。针对这一现象，学者们提出了网络怠工这一概念。 目前广泛使用Lim于2002年提出的网络怠工的定义：工作时间出于个人目的使用网络和移动通信设备从事与工作无关活动的异常行为。国内学者戴春林等提出了4条网络怠工的基本内涵：①员工在工作时间进行；②通过组织的互联网系统进行；③出于员工个人目的；④往往以生产力降低或组织目标受损为代价。……