刘文 余莉 马青 李辉耀

[摘要]自改革开放以来，我国零售行业经历了5个明显阶段。2016年马云正式提出“新零售”的概念标志着我国零售行业正在经历新一轮转型。文章通过对大量国内外文献的梳理，概括出新零售的起源、发展、现状及未来趋势；基于前人的文献综述及市场发展现状提出了新零售将面临的威胁，以此为未来的研究提供可参考性依据。

[关键词]零售转型；传统零售；新零售

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825113

1中国零售业转型阶段

自1980年以来，中国的零售行业主要经历了5个阶段：百货模式—综合购物中心—电商—社交商业—新零售。在2000年以前，百货商场成为零售的主导模式。由于人口原因，中国百货商场的密度也居高不下，一条街道可能会同时出现几个规模型百货商场。商场从楼层布局到品牌招商几乎都大同小异，同质化严重，所以价格战非常普遍。然而，这样的同质化严重的商场不能满足人们日益增长的消费需求，中国某些城市开始出现综合购物中心，如上海的港汇广场。综合购物中心涵盖了消费所需要的几乎所有品类：超市、餐饮、各类服饰、电器、生活用品、电影院等。到了2008年之后，刚刚经历过全球金融危机的中国零售行业正准备复兴却迎来了新的挑战——电商的高速发展。消费者通过互联网不出门即可买到喜爱的产品，减少的人流量使得实体店受到巨大的冲击。但高额的流量成本使得电商的优势逐步消失，商家为了更好地吸引客流量开始更精准的营销——社交商业。……