文/钱瑛瑛 郑莎女

一、引言

过去几十年，伴随着城镇化和工业化的飞速发展，中国迎来了城市人口的大爆发。经济的高速增长和城市人口的急剧扩张推动了房价连续爆发性地上涨，城市中的中低收入家庭、进城务工人员和新就业职工等群体越来越难以承受日益高涨的房价和租金。公共租赁住房（以下简称“公租房”）因其低廉的租金和相对于其他保障性住房较低的准入门槛，成为解决城市“夹心层”群体阶段性住房困难的有效途径。

自2010年以来，中国的公租房建设迎来了高峰期，各大城市相继加大了供应力度。以上海为例，房屋管理局数据显示，截至2017年10月底，公租房累计筹措房源已超过15万套，受益人群超过20万。但规模的扩大并不能完全代表保障性住房政策的实现,在完善资金配套办法和分配管理机制的同时，保证保障性住房切实满足中低收入群体的住房需求，使住户对居住情况感到满意，是实现保障性住房促进社会包容与和谐功能的关键（吴莹和陈俊华,2013）。因此，居住满意度是衡量公租房建设成效的直接而重要的指标，深入了解已入住的保障对象对公租房的反馈建议与满意程度十分必要。

本文对上海市公租房的居住满意度进行调查研究，用居住满意度来衡量其建设质量，并分析影响公租房居住满意度的主要因素，在此基础上对上海市公租房建设提供参考性建议。

二、居住满意度影响因素的相关研究

居住满意度是居民对预期的居住条件与实际居住条件之间的差距，差距越小则居住满意度越高（Galster和Hesser,1981）。……