（北海职业学院经济管理系广西北海536000）

绩效评价是组织把战略决策转化为行动实施的过程，是组织内部各级领导和职工将组织目标和个人目标高度统一的历程，也是战略管理的一个重要组成部分。平衡计分卡是一种先进的管理工具，以企业战略管理为前提，将企业战略管理细化为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，将战略转化为行动准则，寻找能够促进战略实现的关键因子，并建立与之关系紧密的指标体系，用以衡量企业绩效。从战略角度来看，平衡计分卡注重企业内外部衡量间的平衡、追求结果与实现结果原因之间的平衡、定性与定量衡量间的平衡、近期目标与长远目标的平衡。

一、A公司平衡计分卡指标体系的构建

A公司成立于1992年，是一家研、产、销自成一体的医药生产企业。公司于2009年完成改制，其生产基地具有丰富的银杏资源，因此与高校携手建立了银杏叶研究院，借助高校的专业科研力量进行银杏叶的提取和药品研发，并获得了多项专利。随着A公司的不断发展以及经济环境的变化，其早期制定的简单、不完整的绩效评价方法和管理方式慢慢暴露出不适应性，以至于对公司发展形成了桎梏。而平衡计分卡的运用恰好可以弥补这些缺陷。本文建立的A公司绩效评价指标体系包括四个维度：

（一）财务维度指标。A公司的财务指标相对容易获取，当前A公司的财务目标是增加收入、降低成本。因此，本文选取了盈利能力 （净资产收益率）、营运能力 （应收账款周转率）、偿债能力（资产负债率）、成本控制（成本费用利润率）四个指标。……